北京
来源：滚动播报
（来源：中国消费者报）
本报福州讯（记者张文章）“一人住院，全家陪护”是长期困扰群众的就医痛点，如今福建省福州市正全力推广“免陪照护”服务民生工程。10月11日，记者从福州市政府新闻办召开的新闻发布会上获悉，福州市属公立医院均已开设“免陪照护”病房，并已扩展到3家县区级医院，覆盖了51个病区，开放床位近2000张，累计为超过7.2万人次的患者提供了服务。
福州市卫健部门自2023年6月起，牵头在全市公立医院试点开展“免陪照护”病房工作，探索“专业照护替代家属陪护”的新型医疗护理模式。坚持高位推动，指导试点医院建立院长负责制下的院内多部门协同机制，成立专项工作组，医务、护理、后勤、信息、财务、医保等职能部门密切配合，各临床科室具体落实，形成了“医院统筹—部门联动—科室执行”的三级管理体系。在市属公立医院先行试点，随后迅速扩展，初步构建起一套覆盖全面、运行高效的住院照护服务体系。作为第一批试点单位的福州市第二总医院，依托自身专科优势，已在关节科、创伤科等20个病区开设近900张床位，配备近300名护士及近200名医疗护理员，形成“8小时轮班、四方查房”的标准化服务模式；福州市第一总医院结合心血管疾病诊疗专长，在心血管内科重点推进服务，通过引入规范化培训的医疗护理员提供24小时专业照护，患者家属陪护率显著下降。试点病区的护理不良事件发生率、院内感染等重点指标显著降低，病区呼叫铃响应次数平均下降超50%，患者满意度持续保持在高位。
在实践中，福州市坚持制度创新与规范管理并重，为服务质量提供了坚实保障。相关医院注重人文关怀，营造温馨照护环境。积极应对医保护理类服务价格调整，做好政策宣贯。同时，积极争取财政部门支持，为免陪照护病区申请专项经费补助，为服务的可持续发展提供坚实的政策与资金保障。
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