四川
10月10日下午，东坝街道召开12345便民服务热线办理拉练工作会。街道党工委书记周高鹏出席会议并讲话，街道党工委副书记、办事处主任王培戡出席会议。机关在家班子成员、各部门负责人、各社区党委（党总支）书记及办件人员参加会议。
会议通报了营商环境“背靠背”扣分情况及相关责任人的处理决定。各社区书记汇报了自八月份以来12345便民服务热线办理情况及后续工作建议，各分管领导分享了典型案例的办理经验与做法。街道党政主要领导进行了点评并给出指导意见。
会议强调：一是要进一步提升政治站位，强化思想认识，牢固树立责任担当意识，将12345便民服务热线办理作为基层治理与群众联系的关键桥梁，时刻把百姓之事放在心上，确保件件有着落、事事有回音。二是要通过本次典型案例的经验剖析，再次规范办件流程，要求大家相互借鉴、遵照执行，注重细节、讲究方法，形成环环相扣、前后闭环的良好工作模式。三是要加强政策学习，借助工作群再次学习《争议事项承办清单》、利州区“六条措施”等政策法规，增强干部自身过硬本领。四是要主动排查矛盾，加强化解工作，通过坝坝会、茶话会等多种形式主动了解群众矛盾，及时化解，降低群众投诉上访率。五是要加强监督管理，按照“四心四不”规定，严格规范办件员工作纪律，对违反工作纪律的将严肃追究责任。
供 稿：社会治安综合治理中心
编 辑：张浩然
一审一校：孙 河
二审二校：张浩然
三审三校：梁 剑 王虹雁
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