“租得起、退不起”？租赁消费市场需要一场大整合｜封面评论

□蒋璟璟

旅行时租台相机，捕捉沿途山川湖海之美；露营时租上帐篷，沉浸式体验山野之趣；运动时租套健身器材，避免买后闲置的浪费……当下，租赁消费渐成“90后”“00后”等年轻群体的新时尚。市场潜力显而易见，“成长的烦恼”同样不可忽视。租赁交易中，货不对板、合同陷阱多、售后维权难等问题，常让消费者陷入“租得起、退不起”的困境。（经济日报）

现代商品社会带来了空前的物质丰饶，相应的，成年人的“大玩具”也变得越来越多。“买买买”固然一时爽，怎奈世界变得太快、新玩意层出不穷，通过购买而拥有、拥有之后再享受的旧范式，面临着越来越大的经济压力。与此同时，“喜新厌旧”“三分钟热度”的人性惯性下，购买所带来的积压与闲置，也构成了很现实的问题。着眼于解决前述两个问题，衍生了两个风口上的行业，也即二手交易和租赁消费。

“不是新品买不起，而是二手更有性价比”，与之相呼应的另一个口号，则是“万物皆可租”。其实，对于非耐用、非长持的消费品而言，二手与租赁，的确是个很值得考虑的选项。有平台数据显示，今年8月份，“相机租赁”“婚纱礼服租赁”“儿童推车租赁”搜索量分别同比增长63%、109%、165%。以点带面，这一行业的高企的景气度，可见一斑。而在供需两旺中，这一市场的某些顽疾，比如说“租得起、退不起”等，则又一次成为热门话题。

其实，租赁行业和不少行业一样，属于是“有品类而无品牌”，这和某些农产生意颇有几分神似。时至今日，市面上并没有太多集合店式的一站式商品租赁服务商，要租无人机、相机、跑步机，都得去找不同的服务商。这导致了一个很直接的后果，那就是在某店的消费经验，无法自动带入下一个店、下一笔交易。租不同的产品，要去不同店，遭遇不同的老板、面临不同的“游戏规则”——这种开盲盒式的重复冒险、连续试错，无形间极大推高了租赁交易的成本。

“租得起、退不起”的行业痛点，并不是孤立的，而是租赁行业没有深度整合、彻底打通之前，深层次结构性缺陷的某个表征。当租赁越发成为一门大生意，就越发需要那种大的公司、大的格局，来简化交易程序、压减未知风险，通过降低各种显性和隐性的成本，来实现行业服务的体验提升。