山东
齐鲁晚报·齐鲁壹点 孙文丽
秋风渐凉，冬意初显。随着又一年供暖季的临近，德州市民关于暖气的讨论也逐渐多了起来。家中暖气片是否如期温热？管道是否存在“跑冒滴漏”？这些看似琐碎的问题，件件都关乎着千家万户的幸福感与获得感。即日起，2025“壹点问暖”上线，我们将化身您的“跑腿记者”，直面供暖难题，搭建沟通桥梁，全力守护您冬日里的每一份温暖。
“供暖病”集中高发，这些“症状”您家有没有？
根据往年“壹点问暖”平台接到的市民投诉与求助情况，供暖初期问题主要集中在以下几个方面，市民可先行自查。
“我家暖气片一半热一半凉”：这通常是管道内积存了空气，导致热水循环不畅，需要进行排气。
“邻居家都热，就我家不热”：问题可能出在入户滤网堵塞、自家供暖阀门未完全打开或内部管道循环不畅。
“卫生间热，卧室不热”：这可能是室内供暖系统水力失衡，需要联系专业人员进行调整。
“暖气片里有哗啦啦的流水声”：这是管道内存在空气的典型表现，同样需要通过排气阀排气。
面对这些反复出现的“老大难”问题，今年的“壹点问暖”平台将全面升级服务模式。市民可通过以下方式向我们反映问题：
1、热线电话：0534—2600000
2、线上报料：微信搜索【壹点帮办小程序】，点击【求助】发布求助内容：#壹点问暖# + 您的问题描述、家庭地址及联系方式。
在接到市民的求助后，我们的“问暖”记者将第一时间进行核实、分类与整理，并形成“问暖督办单”，直接对接德州主要供热企业的负责人及相关辖区管理部门，确保问题精准传递，督促其快速响应、限时处理。同时，记者将对典型性、集中性问题进行跟踪报道，直击现场，见证问题解决的整个过程。
温暖过冬是市民关心的民生大事，也是我们不懈努力的职责所在。从即日起至供暖季结束，“壹点问暖”将始终与您相伴，做您最贴心的“供暖管家”。无论您遇到任何供暖烦心事，都欢迎告诉我们，我们负责“跑腿”，助您安心过暖冬！
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