福建推出居民用水用气阳光计价惠民措施

本文转自：人民网

人民网福州10月13日电 （记者陈蓝燕）13日，福建省居民用水用气阳光计价惠民措施正式发布。这是继居民用电阳光计价“四全”惠民措施后，在供水供气领域推出的又一重要民生工程，也是福建省市场监管局纵深推进居民水电气计量收费问题集中整治的关键举措。

活动现场。人民网记者 陈蓝燕摄

福建省居民用水用气惠民措施是在福建省纪委监委和驻省市场监管局纪检监察组的指导下，福建省市场监管局联合福建水投集团与华润燃气福建大区聚焦民生关切，以“减负、透明、高效、绿色”为目标，倾力打造的综合惠民服务体系。

其中，福建水投集团推出的用水“五零”措施，通过办水零费用、账单零盲区、线下零跑动、诉求零障碍、服务零距离等五大创新，实现了从用水报装到日常服务的全流程优化。特别是“办水零费用”直接减免了多项服务费用，“服务零距离”主动推送异常用水提醒，体现了企业让利于民、服务为民的担当。

华润燃气福建大区则同步推出的用气“5”措施，通过“免申即享、精准直达”“全程网办、一趟不用跑”“精准计量、智能预警”“电子账单、一图读懂”“快速响应、高效处置”五大升级，构建了智慧、安全、便捷的用气服务新体验。其中“免申即享”实现了政策红利的精准直达，“智能预警”筑牢了用气安全防线，展现了企业数字赋能、主动服务的创新精神。

福建水投集团与华润燃气福建大区均承诺，强化措施执行情况全过程监督，主动接受市场监管部门和群众全面监督，畅通线上线下诉求渠道，持续提升供水供气服务水平，确保惠民措施落地见效。

福建省市场监管局相关负责人表示，居民水电气计量收费问题集中整治是中央纪委国家监委部署的深化群众身边不正之风和腐败问题集中整治的一项重要民生实事，今年以来，全省市场监管部门始终高度重视，采取了一系列整治措施，在全国率先梳理出台“居民水电气计量收费‘十标清’‘十不得’指引”，实施沉浸式暗访检查，查处了一批水电气公用企业违法案件。下一步，将全面强化水电气计量收费监管，坚决查处并曝光群众反映强烈的水电气计量收费违法违规问题，切实推动水电气计量收费行为全面规范，切实把群众反映强烈的“揪心事”办成可感可及的“放心事”。‌