平安好医生换帅 从盈利答卷到AI考题

继京东健康换帅后，又一家互联网医疗巨头迎来人事变动。平安好医生近日宣布，李斗因个人工作安排原因辞去董事会主席、执行董事、首席执行官职务。同时，平安集团联席首席执行官郭晓涛接任董事会主席，百度集团前资深副总裁何明科出任首席执行官（CEO）。这次高层换血发生在平安好医生刚刚实现盈利转向的重要节点，不免引发市场猜测：在业绩向好的背景下突然调整核心管理层，平安集团在下一盘怎样的棋？

“活下去”解决“走出去”待解

在交出扭亏为盈的成绩单仅一年后，平安好医生突然换帅。

公告显示，平安好医生董事会主席、执行董事兼首席执行官李斗因“个人工作安排原因”辞去所有职务。该决定颇为突然，就在今年6月，李斗还代表平安好医生出席了品牌焕新大会并发布公司品牌焕新计划。

李斗的离任，带着一份“扭亏答卷”。2023年10月他接手时，平安好医生已连续九年亏损，当年上半年净亏损仍达2.45亿元。上任后李斗推进改革，通过组织架构调整和业务优化，帮助公司实现首次盈利。去年上半年，平安好医生交出成立十年来首份盈利财报。更关键的是，作为一位熟悉平安集团养老业务的高管，其主导将集团居家养老业务并入以开辟新增长曲线，同时深化“医险协同”——今年上半年，平安好医生营收25亿元，同比增长19.5%；归母净利润1.34亿元，同比增长136.8%。

但这份答卷也留着“未解之题”。截至今年上半年，平安集团体系内的关联交易仍占平安好医生营收相当大的比重，外部客户拓展进度缓慢。财报显示，平安好医生的客户主要分为F端、B端及C端客户，今年上半年来自F端、B端的收入合计为19.6亿元，占总收入的78.3%。其中，F端客户主要为平安集团个人综合金融客户，B端客户主要是来自平安集团渠道的企业客户。

医药行业分析师朱明军表示，随着平安好医生体量逐渐增大，单纯依靠平安集团渠道获客势必会影响公司未来的发展上限。李斗解决了“活下去”的问题，却没找到“走出去”的路径，这或许是平安好医生选择在盈利期换帅的原因。

平安好医生方面对北京商报记者表示，上述人事调整不影响公司正常运营，公司治理结构将继续保持规范高效。作为平安集团医疗养老生态圈的旗舰，将深入贯彻平安集团“综合金融+医疗养老”双轮驱动战略，深化发展“医险协同”模式，持续加强家庭医生和养老管家核心枢纽建设，通过医疗AI闭环服务能力及应用落地，为用户提供“省心、省时、又省钱”的服务体验。

何明科的重任

随着李斗辞任，原来由其一肩挑的董事会主席、CEO职务分别由郭晓涛、何明科担任。

资料显示，何明科拥有清华大学汽车工程系学士、清华大学经济管理学院硕士以及斯坦福大学工商管理硕士的复合背景，既在波士顿咨询公司担任过资深顾问，也在百度集团担任资深副总裁，兼具战略咨询、互联网运营和AI技术三重经验。

何明科在百度期间，正是负责智慧医疗和健康业务，对AI在医疗场景的应用有深刻理解。他曾在去年的百度健康产业生态大会上表示：“AI将打破‘医疗不可能三角’，让人人‘看得上病、看得起病、看得好病’成为可能，成为质量、成本和效率的重要平衡点。”这一理念与平安好医生推进“AI医疗”战略不谋而合。

在今年6月的品牌焕新大会上，平安好医生不仅宣布了新的品牌标识，更重要的是首次系统性地发布了“7+N+1”AI医疗产品矩阵。该矩阵旨在通过人工智能技术，为用户提供全场景、全周期、全生态的医疗健康服务。

互联网医疗的竞技场上，一次看似平常的高管更迭，背后可能是战略重心调整的风向标。

有券商医药行业分析师告诉北京商报记者，平安好医生虽然实现盈利，但其核心竞争力仍显不足。在AI医疗大模型快速发展的当下，公司需要更强大的技术驱动来构建护城河。更为深远的是，这次换帅反映出互联网医疗行业竞争格局的变化。从最初的流量争夺，到线上问诊竞争，再到如今的AI技术比拼，行业已进入更深层次的竞争阶段。

朱明军认为，平安好医生在扭亏为盈的关键时刻选择换帅，引入百度系高管，其医疗AI布局意图不言而喻。何明科的到来，预示着平安好医生可能从“医险协同”向“AI驱动”加速转型。平安好医生未来的竞争焦点将集中在三大领域：AI家庭医生、个性化健康管理和智能医疗服务闭环。何明科的技术背景和互联网经验，正是打通这些领域的关键。

试错与突围

回溯平安好医生11年历程，此次换帅并非孤例，而是该公司十年间的第四次管理层更迭，每次变动都折射出互联网医疗行业的试错轨迹。

2014—2020年的王涛时代，平安好医生照搬阿里模式烧钱圈C端，六年累计亏损超47亿元，在线医疗业务陷入停滞；2020—2023年的方蔚豪时代，战略从C端全面转向B端，深度绑定平安集团内部业务，最终沦为“子公司服务商”，市值从千亿港元跌至200亿港元左右；2023—2025年的李斗时代，“医险协同+养老切入”虽实现盈利，却陷入集团资源依赖的困境；如今何明科上任，能否用互联网经验打破增长天花板，成为新的悬念。

尽管新任管理层备受期待，但摆在何明科面前的挑战不容小觑。首先是如何平衡短期盈利压力与长期技术投入的关系。平安好医生刚刚实现盈利，大规模的技术研发投入可能对利润表现造成影响。

此外，平安好医生还面临着来自多方面的竞争压力。除传统的互联网医疗平台外，众多跨界科技公司也在布局医疗AI。百度自身就有健康业务，阿里健康、京东健康等技术实力不容小觑。

阿里健康、京东健康早已通过“线上线下闭环”实现规模化盈利，而平安好医生仍在寻找独特的生存路径。“平安的优势在保险，短板在互联网运营，何明科的到来，就是要补这块短板。”医疗战略咨询公司Latitude Health创始人赵衡认为。

眼下，何明科的任务清单已逐渐清晰。平安好医生明确提出要推进“医疗AI场景化落地”，这与他在百度搭建的“AI医患匹配”体系高度契合；更艰巨的挑战则是“去平安化”——目前平安好医生外部客户占比不足三成，如何在不削弱集团协同优势的前提下开拓第三方市场，将直接决定其任期内的成败。

北京商报记者 王寅浩 实习记者 宋雨盈