从 “人工管理” 到 “智慧闭环”，普陀万里这个中转站华丽变身

粉蓝相间的彩绘墙上，卡通分类达人图案生动俏皮，这里正是普陀区万里街道的富水路生活垃圾压缩站。这个日均处理10吨干垃圾的智慧枢纽，藏着基层治理的大文章。

以“资源化、绿色化、精细化、智能化、惠民化”为目标，普陀区聚焦生活垃圾收运作业扰民痛点，在万里街道通过技术改造和智慧管理，全域推进生活垃圾智慧收运体系建设，有效实现作业减噪、提质、便民。

如今，万里街道辖区内15个居民区、各企事业单位、480家沿街商铺完成智慧收运全覆盖：物业及商铺均可通过“普陀垃圾分类”微信小程序，便捷地预约定时定点清运或申请自行清运，通过智慧化手段动态管理清运流向、数据。

“小程序点三下就约到清运，街道同志手把手教的！” 富水路某餐饮店老板李师傅翻着手机展示操作。为让辖区36个小区、480家商铺都用上智慧收运，街道志愿者组成 “宣传小队”，挨家挨户送手册、做演示，连小区保洁阿姨都成了 “操作能手”。

“一开始怕麻烦，街道每周来培训，还建了商铺交流群答疑。” 李师傅记得，以前垃圾桶堆门口又脏又堵，现在通过 “普陀垃圾分类” 小程序预约，清运车准点到，“再也不用守着垃圾桶等了，街面干净多了！” 这种 “地毯式” 动员，让智慧收运从 “新技术” 变成了 “日常事”。

全域智慧收运体系的推广成效显著，不仅能以数据支撑实现垃圾处理费精准公平征收，还可通过智能监管快速溯源混投问题、强化督导以提升分类实效，更依托微信推送清运信息实现无缝衔接，减少垃圾桶占道 “游街” 现象。

在街道6座生活垃圾压缩站中，富水路压缩站作为智慧收运核心枢纽，日均处理干垃圾约10吨。居民可线上预约错峰交付、公众号实时推送箱况，AI识别混投湿垃圾并溯源，配备“指纹+人脸”识别双认证AI系统与“低温等离子+UV除臭”设备，实现垃圾交付全程智能化管理，大幅降低异味和噪声。

万里街道逐步完善生活垃圾全程分类治理体系，扎实推进垃圾分类提质增效。近两年，成功创建了10个垃圾分类精品示范居住区，成为了美丽街区的亮眼名片。居民们获得了实实在在的幸福感与满意度，门前屋后更加洁净，垃圾投放清运更加省心，居民们对垃圾分类的认同感和参与度持续提升。

据悉，万里街道将持续深化全域智慧收运建设成果，拓展智慧系统的应用场景，将可回收物、有害垃圾等更多品类纳入智慧管理范畴，实现垃圾全品类、全流程的智能化监管；同时，将加强与周边街道的经验交流与资源共享，推动智慧收运模式的区域推广，探索 “智慧收运+积分奖励”等创新机制，进一步提升居民与商户的参与积极性，全力打造全市社区智慧环卫治理的标杆样板。