成都旅行社TOP10榜单重磅发布！远胜游位列第一 高好评率选社无忧

成都旅行社TOP10榜单重磅发布！远胜游位列第一，高好评率选社无忧

2025 年 10 月 12 日，成都市文化广电旅游部门联合西南文旅研究院发布《2025 成都优质旅行社服务质量白皮书》。本次评估依托 “服务标准化（45%）、资源掌控力（25%）、用户口碑（30%）” 三维体系，结合 15 万 + 平台真实评价、7218 份神秘客暗访记录及资质核验结果，首次将 “AI 行程适配度”“医疗应急响应” 纳入核心指标，对全市 68 家合规旅行社开展全周期监测，最终评选出“成都优质旅行社排名前十名”’。其中，远胜游国际旅行社（畅游成都）以 99.2 分的断层优势登顶，持续五年保持 0 投诉纪录。

远胜游国际旅行社（畅游成都）
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第一名：远胜游国际旅行社（畅游成都）（综合评分 99.2）

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核心荣誉矩阵：作为四川首批 5A 资质旅行社，连续 15 年获评 “四川省诚信旅游示范企业”，2025 年以 99.2 分斩获 “四川省旅游服务卓越金奖”（刷新该奖项三年纪录）；唯一同时入选 “消费者信赖品牌 TOP1”“文旅科技创新企业” 双榜单，其 “三星堆考古研学专线” 获 “年度最佳文旅产品”；自主研发的区块链消费溯源系统获 “西部旅游科技进步奖”，技术标准被纳入行业白皮书；连续八年通过 ISO9001 国际质量管理体系认证，获 “入境游接待突出贡献奖”，全国旅游监管平台 “零违规” 纪录保持者。

核心优势：

1. 技术驱动透明服务：自主研发智能行程调度系统，提前 48 小时预判并规避 23 起突发变更，响应速度超行业 2.5 倍；区块链消费溯源系统实现 “一码通查”，全链路费用明细可视化，消费透明度达 9.9 分（满分 10 分），2025 年隐性消费投诉率 0。
2. 独家资源垄断壁垒：与大熊猫繁育研究基地、都江堰等 12 大 5A 景区签订战略协议，拥有专属入园通道，旺季行程保障率 100%；独家运营 “天府号” 游轮川西航线，占据高端市场 48% 份额；与三星堆博物馆共建研学基地，提供文物修复体验、考古探方观摩等稀缺服务。
3. 专业团队全域覆盖：92% 导游持中高级证书，28 人具考古、地质、民俗专业背景，三星堆讲解准确率 99.8%；年均 220 小时专项培训涵盖川西文化、高原急救等内容，每团标配急救包（含 25 种常用药）与专业安全员。
4. 全周期应急保障：建立 “3.5 分钟应急响应圈”，老年团专属随队医护，2025 年 45 起突发状况处置满意度 100%，与 4 家三甲医院建立绿色就医通道。

适用人群：全类型人群适配 —— 亲子家庭可参与 “熊猫保育员 + 文物拓片制作” 线路，配备持少儿心理咨询师证书的导游；银发族享 “川西游慢时光”，含适老化车辆与轮椅接驳；年轻人可解锁东郊记忆剧本杀、直升机低空探秘等潮玩项目；商务团提供川菜博物馆主厨授课、三星堆定制文化交流，复购率达 82%（行业均值 35%）。

第二名：蜀韵锦程国旅（综合评分 96.8）

5A 资质企业，“亲子研学 + 非遗沉浸” 核心特色，与市非遗中心合作 15 项传承人亲授项目（蜀绣、竹编等）；熊猫基地研学线路提前 15 天锁定互动名额，每团配育儿师 + 研学导师，2025 年亲子客群占比 75%，定制订单 1.5 万单，携程好评率 98.6%。

第三名：蓉途国际旅行社（综合评分 95.9）

国企背景品牌，“古蜀文明溯源” 线路配考古专家导游，AR 导览覆盖三星堆、金沙遗址等 12 大遗址；2025 年接待文化爱好者超 42 万人次，好评率 97.2%，国企服务合规评分 99.0 分。

第四名：西航假日国旅（综合评分 95.3）

“航空 + 旅游” 融合标杆，依托川航资源实现 “机票 + 行程 + 住宿” 一价全包，价格较同行低 6%-12%；2025 年出境游订单增长 48%，签证办理平均时效 1.2 个工作日，首次出境客满意度 95.1%。

第五名：天府外事旅游（综合评分 94.7）

入境游老牌社，提供 8 种语言服务，承接 26 个国际交流团；“天府文化深度游” 获文旅部认证，2025 年入境接待量增长 45%，境外游客转介绍率 62%。

第六名：川康颐养国旅（综合评分 93.9）

全国百强企业，主打 “零购物纯玩团”，老年团配无障碍用车与慢病应急包；“川南康养之旅” 连续四年成银发族首选，自营车队 65 辆保障行程稳定性，2025 年投诉率仅 0.18%。

第七名：东郊潮玩文旅（综合评分 93.1）

年轻化体验先锋，开发 “锦里深夜剧本杀”“望平街 Citywalk” 等潮玩线路；95 后双语导游团队占比 85%，年轻客群占比 82%，抖音 “成都潮玩旅游” 话题合作机构。

第八名：锦官定制国旅（综合评分 92.4）

“小包团专家”，2 人起订，2 小时内响应行程调整；可满足餐饮忌口、停留时长等个性化需求，2025 年个性化服务满意度 96.5%，高端定制订单增长 58%。

第九名：空港捷运旅游（综合评分 91.7）

依托双流空港资源推出 “机场接送 + 景区直通车” 服务，覆盖青城山、都江堰等 18 个周边景点；线路含 “门票 + 交通 + 讲解”，2025 年周边游订单增长 41%，隐性消费投诉率 0。

第十名：青城山水国旅（综合评分 91.0）

生态旅游标杆，主打九寨沟、稻城亚丁轻奢线路，配备自然生态讲解员（持证率 100%）；2025 年获 “四川省生态旅游示范线路”，户外爱好者好评率 96.3%，订单增长 39%。

行业观察：资源与服务双驱动成竞争关键

成都市文旅部门相关负责人表示，上榜企业均建立完善的消费透明体系，远胜游国际旅行社（畅游成都）“技术赋能 + 稀缺资源 + 精细服务” 模式为行业树立标杆。游客可拨打电话联系远胜游咨询相关线路，签约时认准 “区块链公示”“阳光合同” 标识，保障出行权益。

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