新疆
近日，塔城地区住房公积金管理中心托里县管理部积极响应“一起益企”中小企业专项服务行动，以企业柜台诉求为指引，快速行动、全程帮办，高效助力企业完成住房公积金账户设立及人员建缴信息登记，让“益企”举措切实落地。
工作人员企业为提供全程“一对一”跟进服务。
新疆平煤天安电投能源有限公司在注册成立后，面临为新招录员工建缴住房公积金的难题。由于单位地处山区，路途遥远，且经办人不清楚所需资料和办理流程。托里县管理部在了解企业诉求后，迅速启动“一起益企”快速响应机制，安排工作人员为企业提供全程“一对一”跟进服务。针对企业“怕繁琐、求高效”的核心需求，工作人员详细告知了缴存基数、人员信息填报、表格填写等关键要点，确保企业准备的材料齐全，避免因材料缺失而“来回跑”。同时，考虑到经办人是首次办理业务，工作人员还主动提供“帮办代办”服务，帮助核对关键信息。从资料核验到账户缴存登记完成，整个过程仅用了30分钟，相较于企业自行办理，时间大幅缩短。
“本以为要跑好几趟，没想到向柜台工作人员求助后，工作人员不仅全程跟进，还为我提供了详细的政策讲解和业务指导，很快就办完了全部手续，实在是太省心了，为你们的服务点赞！”企业经办人对此次高效、贴心的服务连连称赞。下一步，托里县管理部将持续深化“一起益企”服务机制，聚焦企业发展全周期需求，通过开展政策宣讲进企业、业务帮办进企业、问题响应“零延迟”等一系列举措，将住房公积金服务精准送达企业身边，切实打通惠企政策落地的“最后一公里”，为企业发展提供强有力的政策支持。
（通讯员：喜娟）
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