北京
【CNMO科技消息】10月11日，有网友发帖称，自己在使用新办的手机号注册网易云音乐时，收到验证码后自动登录上了歌手李玟的账号。该网友在登录后能看到账号内所有内容，包括李玟的VIP标识、26.1万粉丝信息、创建的歌单（如“我喜欢的音乐”），甚至粉丝私发给李玟的悼念消息（如“Coco，一如既往地想你，你回来好不好”）。同日中午，该网友称网易云官方已来电告知解绑。
歌手李玟
针对此事，网易云音乐客服表示存在此类情况。原因为原账号用户在手机号停用后未及时解绑，该号码经运营商回收并二次销售后，被新用户获得，就会出现账号的“继承”。客服表示，具体情况需要进一步登记核实。
据CNMO了解，李玟于2023年7月5日离世，其网易云音乐账号为官方认证的艺人账号，收录了《刀马旦》《想你的365天》等经典作品。根据《网易云音乐社区行为规范》，平台对长期不活跃账号拥有回收权限，但针对已故艺人账号的专项保护规则尚未明确公开。对比其他平台，B站、抖音等均已推出“纪念账号”保护机制，通过家属认证后可冻结账号权限、保留内容展示，防止账号被盗或异常变动。
CNMO还注意到，手机号注销后需经历“冷冻期”，移动和联通约60-90天，电信约90-120天，之后重新投放市场销售（即“二次放号”）。
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