山东
本报讯(融媒通讯员李芳 刘煜 常明星)“以前办这个证，哪怕小细节没达标都得反复跑，现在信用良好就能‘容缺后补’，当场发证、限期整改，一点没耽误生产！”近日，我市企业业务经办人林永达表示。
我市深化“信用+承诺制”改革，对信用记录优良的企业，在核心要件达标的前提下，通过“现场承诺、容缺后补、先证后改”的创新流程，实现了合格证的快速办理。
为了让企业少跑腿，我市同步推进“线上+线下”服务融合。线上，依托“诸城企业服务网”“掌上服务APP”，实现事项申报、进度查询、结果反馈全流程线上化，企业足不出户就能办理多数业务。线下，通过设置帮办代办窗口，由帮办员为企业提供“手把手”的精准指导。
不仅如此，我市还聚焦企业的痛点、难点，针对复杂审批事项，创新服务模式，通过主动上门、集成办理等方式，切实提升审批效率。为破解涉路施工存在的“部门协同要求高、审批环节交叉多、企业跑动次数繁”等难题，在诸城新奥管道工程有限公司办理燃气管道铺设涉路施工许可时，我市组织专家及业务骨干组成联合服务专班，主动上门为企业提供“一站式”审批服务，大大节省了企业的时间成本。
“以前办涉路施工许可，光部门对接就得跑五六趟，现在政府主动上门，专家现场指导，材料、勘验一次性搞定，真是把服务送到了心坎上！”公司负责人刘树鹏感慨道。主动上门服务，破解了企业“多头跑、反复跑”的难题，推动政务服务从“被动审批”向“主动服务”转变，为企业创造了更加高效、便捷的发展环境。
从“信用+承诺制”提速审批，到定制化帮扶、数字化服务，再到“一件事”改革整合资源，我市打出政务服务“组合拳”，持续优化营商环境，为企业发展注入强劲动力。未来，我市将持续深化政务服务改革，进一步创新服务模式，精准对接企业需求，优化审批流程，助力企业在高质量发展道路上稳步前行。
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编辑：岳娜
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