山东
近日，大疆宣布多款产品将在双十一前降价，最高优惠达1478元，此举引发已购用户纷纷退货或退差价维权。10月10日，大皖新闻记者注意到，部分近期在山姆门店购买大疆Pocket 3的消费者吐槽被拒退差价或退货。10日傍晚，山姆方面回应大皖新闻记者称，降价前7日内在门店购买大疆Pocket 3的山姆会员，可享受特殊补贴服务。
10月10日，消费者崔灿告诉大皖新闻记者，自己9月17日在山姆成都天府新区门店花费3519元购买了大疆Pocket 3，如今降价660元，经与客服沟通，对方拒绝退差或退货。
此外，一名江苏消费者发帖称，自己10月5日在山姆购买Pocket 3，要求现场激活，降价后，其拨打门店客服，被告知没有保价服务。上海一名消费者则于9月21日在浦东山姆门店购买的Pocket 3，同样被拒退差。
针对此事，10日上午，大皖新闻记者联系上山姆成都天府新区店服务台，工作人员表示会有专员反馈。
当天傍晚，沃尔玛（中国）投资有限公司事务部四川区域负责人胡女士反馈大皖新闻记者称，山姆高度重视会员体验。自促销活动开展后，积极与品牌方沟通协调，迅速制定会员补偿方案，以确保会员权益得到充分保障。针对此次促销，在2025年10月2日-8日期间购买该商品的会员可凭购买凭证，在10月31日前到线下门店享受特殊补贴服务，工作人员将全力协助办理。
“山姆的特殊补贴服务是全国统一政策，但是如果超出购买时间，就非常抱歉，不在补价差范围内。”胡女士说，因为山姆价格稳定，并没有价保服务，此次针对大疆大型降价活动，特地推出此项特殊服务，希望保障会员用户权益。
10月10日傍晚，大皖新闻记者注意到，已有上海用户晒出当天领取到的山姆660元优惠券。“山姆购买大疆Pocket 3维权成功，退了等价的优惠券660元。”
大皖新闻记者 朱庆玲
来源：大皖新闻
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