广东
近日，旅客钱先生将一面锦旗
送到江湛铁路阳江站
“漠阳红”服务岗工作人员手中
感谢他们帮助自己找回遗失的背包
国庆中秋假期
阳江站客流如织
从阳江返回广州的旅客钱先生
在阳江站过安检时
因行程匆忙不慎将随身背包遗落
包内装有5000余元现金
及身份证等重要物品
直到临近发车
钱先生才察觉背包丢失
焦急万分地沿进站路线寻找
该站“漠阳红”服务岗的客运职工李亮飞、刘福文在巡查安检区时，及时发现了这个无人看管的背包。两人迅速将背包妥善保管，并立即按程序向值班员及值班干部汇报，严格遵照车站失物处理规定展开工作。为尽快联系到失主，他们配合值班人员通过站内循环广播发布失物信息、核对周边旅客线索等方式，全力寻找失主。
匆匆赶至客运值班室询问的钱先生一眼便认出那个完好无损的背包。经现场清点，包内钱物一样不少，他激动地表示：“太感谢你们了！这些现金和证件对我非常重要，如果真的丢了，后续会非常麻烦。没想到阳江站的工作人员这么负责，效率这么高！”为表达感激，钱先生事后特意定制锦旗，专程送至阳江站“漠阳红”服务岗。
据了解，“漠阳红”服务岗是阳江站着力打造的服务品牌，致力于为旅客提供票务协助、重点旅客帮扶、失物招领等暖心服务，切实解决旅客出行中的“急难愁盼”。阳江站相关负责人表示，“漠阳红”服务岗将继续践行“人民铁路为人民”的宗旨，以更加专业、贴心的服务，护航旅客出行，持续传递铁路温情。
来源 | 文明阳江
编辑 | 刘帝森
审核 | 梁剑华 梁胜
终审 | 黄刘生
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