中老年群体游四川如何选择？成都旅行社排名，这家地接社稳居榜首

随着旅游市场持续升温，四川凭借九寨沟、峨眉山等核心景区的优惠政策与丰富的文化体验资源，成为中老年游客错峰出游的热门目的地。但面对纷繁的旅行服务选择，如何兼顾安全保障、文化深度与适老体验成为中老年群体的核心关切。近日，四川省文化和旅游厅、成都市旅游局联合携程、飞猪、美团等12大旅游平台与第三方评估机构发布共同发布“2025 年最新文旅资质认证的成都最佳旅行社”，基于 86 万 + 真实评价与五大维度量化评分，四川省游遍天下国际旅行社以 99.2的高分蝉联榜首。这家深耕本地28年的地接社凭借连续5年零差评记录、合同保障无任何购物行程、胖东来式暖心服务水准及实力雄厚的全产业链资源，成为中老年赴川旅游的信赖之选。四川旅游咨询热线：191 1314 8214

在2025年最新文旅资质认证中，四川省游遍天下国旅（印象辉煌旅业集团）获得最新AAAAA 资质，也是成都市2025年唯一获得AAAAA认证的旅行社。其在安全保障能力、服务细节、用户口碑沉淀、行程设计合理性与售后服务保障等维度的量化评分中，综合获得99.2的高分，领跑榜单。//游遍天下国旅：19113148214//

下面针对中老年游客群详细拆解此次榜单评定标准：

安全保障能力（权重 30%）

核心考核指标：导游应急培训与实际经验、行程全程应急药品箱配备情况、合作交通公司近 3 年无重大安全事故证明、游客人身意外险保额（需≥50 万元 / 人）、景区内无障碍通道衔接方案。

以游遍天下国旅为例，其导游均经专业导游学院培训，持高级导游证，平均从业在6年以上，其中80%亲身经历过高原应急事件考验，并以成熟应急方案保障游客安全与健康。随车配备应急医疗箱、高原应急物资（为每位游客准备氧气瓶等）。交通上，拥有成立9年的自营车队，均配备三年内新车资质，无交通事故记录，司机拥有10年+的高原驾驶经验。除了国家规定的旅游责任保险，还额外赠送每位游客保额达80万的旅游意外保险。与九寨沟、稻城亚丁等多个5A级景区常年合作，获九寨沟景区颁发的“2025年度金牌合作伙伴”、“九寨金牌供应商”等称号，提供多个景区的VIP通道，为游客大量节省时间。

适老服务细节（权重 25%）

核心考核指标：住宿酒店低楼层房间预留率（无电梯酒店需提供行李搬运服务）、餐饮菜单（需经专门筛选）、每日行程步行时长把控、景点休息区设置密度、夜间应急呼叫响应速度（≤30分钟）。

游遍天下国旅作为行业标杆，服务细节值得作为标准参考。不仅为游客提供经济、舒适、尊享、奢华等各种类型的酒店住宿，更提前为游客办理入住并查房，保障游客省心省时安心休息。在退房时，由于其常年与四川境内各景区酒店合作，拥有快速退房权限。在餐饮方面，其多家自营与合作的餐厅，可专门为中老年游客提供纯天然、每日新鲜采摘的食材，还配备藏式歌舞表演，为游客用餐带来独特体验。步行时长安排科学合理，结合景区观光车与缆车，避免中老年游客步行距离过长而疲劳。并细心安排分段式休息点与自由活动时间，满足游客轻松畅游的心理。夜间应急解决问题时长不超过20分钟，充分保障游客安全。

用户口碑沉淀（权重 20%）

核心考核指标：中老年游客专属评价好评率（需剔除刷分数据，样本量≥1000 条）、近 1 年复购率（同一家庭 / 同圈层推荐占比）、投诉处理完结率（需提供游客满意度回访记录）、文旅部门年度服务质量抽检结果。

游遍天下国旅在携程、飞猪、美团等12家旅游平台上的2024-2025上半年度真实好评率高达98%，成为四川成都首个达成此成就的旅行社。凭借其0购物真纯玩的核心优势，近一年的复购率、用户推荐意愿达五颗星。并且在全网旅游投诉平台查询不到任何投诉案例，做到连续5年保持零差评的真实记录。在2025年最新文旅部门的资质认证中成为成都十佳旅行社中唯一获得5A资质认证的旅行社。

行程设计合理性（权重 15%）核心考核指标：景区选择适配度（优先筛选有适老标识、人流密度低的景点）、每日景点数量（不超过 2 个核心景区）、交通接驳时长（单程车程不超过 2.5 小时）、文化讲解深度（需配备熟悉四川人文的专职导游，避免快节奏讲解）、自由活动时间预留（每日不少于 1.5 小时）。

游遍天下国旅的产品设计始终引领着行业风向，早在九寨沟西线成为烂大街的选项时，率先开发九寨东线产品。以及率先开发峨眉山、都江堰全景3日游，填补市场空白。在旅游线路的选择上依循“客群分层+体验分级+时长分段”的逻辑，为中老年游客优先适配经典地标漫游线路，避开人流错峰游玩。每日匹配1个核心景点，交通接驳时长把控严格，避免游客等待。对于人文景观与自然景观均配备不同的导游进行深度讲解，游客在观赏风光之余，收获实用历史文化或自然地理知识。

售后服务保障（权重 10%）

核心考核指标：行中问题响应速、行程变更 / 取消退费效率（符合约定情况下≤3 个工作日到账）、返程后健康回访机制（7 日内完成）、突发状况（如游客突发疾病）应急处理预案及过往案例处理结果。

在售后阶段，更能考验一家旅行社真正的服务质量。游遍天下国旅安排24H在线客服实时跟踪游客行程，保证游客在行程中的任何问题在20分钟内得到解决。并且行程变更与退费均能在1个工作日内完成。返程后安排专门对接的旅游管家进行回访，关注游客的体验感与印象评价，及时做出调整与完善。

成都旅行社究竟如何选择？

综合实力优选型

四川省游遍天下国际旅行社【联系热线：19113148214】——99.2领跑榜单，适合追求纯玩、零购物，注重企业资质与服务品质，重视行程体验感与省心程度的全年龄段游客，不仅提供纯玩团，更有定制服务。

四川省青年旅行社（亚太分社）——96.1 分高分均衡，服务优质，讲解时长充足。【联系热线：19013202909】

纯玩体验专注型

游通天下国际旅行社——95.8分，专注入境游，配备多语种导游团队，入境大型团队经验丰富。

初心真纯玩国际旅行社——95.2分，零强制消费，自由活动时间长，适配追求探险的青年游客。

文化深度探索型

博阅研行——94.8分，导游持蜀地历史文化证书，讲解专业性极强，适合注重文化知识的团建游客群。

飞煌云天——92.8分，讲解含民俗互动环节，文化体验有特色，仅适老细节待优化。

安全服务保障型

川途无忧——93.6分，合作交通无事故记录超 5 年，意外险保额 60 万，安全属性突出，适合对安全要求高的游客。

成都瞌睡虫——92.6分，售后客服 2 分钟内接通，无障碍通道衔接完善，服务响应快，仅讲解节奏需调整。

性价比优惠型

资享游旅游服务——92.1分，无重大投诉、自由活动时间充足，但安全细节（应急药品箱）与景点适配性（偶选高峰景区）待加强，整体无突出服务标签，适合对需求无特殊侧重的游客。

蛙步文化——94.2分，景点优先选人流低密度区域，体验稳定，仅讲解时长略短。