上海
“车棚里全是堆物，我们的电动车都没地方停。”“车棚年久失修，顶棚破损严重，给日常使用带来极大的不便和安全隐患。”近日，徐汇区湖南街道开展“四百”（走百家门、知百家情、解百家忧、暖百家心）大走访过程中，延庆居民区、华康居民区的居委会干部接连收到居民这样的“急诉求”。收到居民反馈后，两个居民区依托民情服务点“接诉即办”工作机制，第一时间响应、火速行动。
车棚“焕新升级”
“多格合一”解民忧
延庆居民区长乐路695弄居民念叨的“漏雨车棚”，已经使用了好些年，顶棚破洞漏雨、侧面围挡晃悠悠，居民停个车得看天气，充电时更是提心吊胆，安全隐患暴露无遗。
居委会干部第一时间跑到现场“蹲点勘察”，摸清了关键：车棚主体钢结构还结实，不用大拆重建。紧接着，居委会启动“多格合一”协同处置机制，与街道城建中心、衡复物业公司召开“会诊会”，很快敲定方案：保留牢固框架，给车棚换“新外衣”！
整治后
新顶棚使用的是耐用防水材料，侧面围挡全换成新的，不仅把“遮阳挡雨”的核心功能补回来，车棚外观也清爽了不少。居民们点赞道：“现在停车不用怕淋雨了，居委会办事效率真高！”这场小改造不仅解了停车难，更成了社区“快速响应民生”的生动注脚。
堆物“一扫而空”
齐心整治焕新颜
华康居民区兴国路63弄居民抱怨的“堆物车棚”，也成了居委会的“心头事”——车棚长期没人管，旧家具、废纸箱堆得满满当当，别说停电动车，走路都得侧着身，一到夏天还容易有异味。华康居委会当即牵头，联合衡复物业给车棚来了一次大扫除。
为了让整治不闹误会，居委会提前在小区贴通知、在居民群发提醒，楼组长还挨家上门“点对点”说清楚。 居民们都很配合，整治当天，两辆卡车开进小区，大家有的帮忙搬东西，有的一起清垃圾，1个多小时下来，原本乱糟糟的车棚恢复了干净整洁的模样，电动车终于有了“专属车位”。
整治后
据悉，湖南街道将继续以民情服务点为“民意前哨”和“服务阵地”，主动深入居民区，通过常态化走访、面对面交流，精准捕捉居民诉求，用更及时、更细致、更务实的服务，让民生温度始终萦绕在居民身边。
文稿：湖南街道
编辑：邱彩红
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