国家金融监督管理总局辉县监管支局：指导辖内保险机构拦截多起涉诈案件

河南经济报记者 韩玲

近期，国家金融监督管理总局辉县监管支局以“守护群众财产安全”为核心目标，切实履行金融监管职责，主动配合地方党委及政府有关部门，指导辖内中国人寿、百年人寿、财信人寿等多家金融机构，通过前端快速响应、中端宣传预警、后端协同处置的全链条举措，成功拦截多起涉诈案件，为市民挽回数万元经济损失。这一系列实践既展现了辖内金融系统的反诈执行力，也为后续深化宣传、完善机制打下了坚实基础，切实筑牢了辖区金融安全 “防护墙”。

紧急时刻显担当 快速响应拦截诈骗

近期，辉县监管支局辖内多家保险机构精准识别涉诈风险，成功拦截多起案件：中国人寿辉县支公司工作人员接待遭遇电信诈骗(因诱导短信下载虚假APP被骗 9000余元且被诱办保单借款)的市民，查知其保单借款尚未到账后启动应急流程闭环处理，成功守护市民财产;百年人寿辉县支公司客户遇“点赞返利”诈骗，因此前参与过保险公司反诈宣讲，识破3000 元升级费骗局;财信人寿辉县支公司客户被短视频“全额退保”诱导，工作人员及时揭穿黑灰产套路，保住保单资金;中汇人寿辉县支公司客户遭 “高额返利” 骗走2万元后，又被诱办保单借款，工作人员紧急暂停支付并协助报警，阻断后续损失;太平人寿辉县营销服务部客户轻信短视频“退保登记”，业务经理及时科普非法代理退保风险，助其保留保障;人保寿险辉县支公司拒绝非投保人(自称投保人女儿)无授权查询退保的要求，规避信息泄露与资金风险;泰康人寿辉县支公司识破 “虚假全额退保、高收益理财” 诱导，协助客户报警止损;新华保险辉县支公司客户被假冒 “短视频平台工作人员”诱骗泄露信息，工作人员及时变更保单贷款支付方式，避免资金流失。这些案件均以快速响应与专业处置，为群众守住 “钱袋子”。

未雨绸缪筑防线 多举措强化反诈

这些案件拦截的成功并非偶然，而是辉县监管支局全面落实“健全风险防控机制”工作要求的必然结果。一直以来，辉县监管支局将反诈宣传与风险防控作为监管重点，配合地方党委及政府有关部门的反诈工作部署，指导辖内金融机构开展 “线上+线下”立体化宣传。

线上利用金融机构官方微信公众号、短视频平台等渠道，定期推送电信诈骗典型案例、新型诈骗手段解析及防范技巧，扩大宣传覆盖面;线下在银行网点、保险服务大厅设置反诈宣传专区，摆放宣传折页、张贴警示海报，并组织工作人员进社区、进乡村、进企业开展反诈宣讲会，用通俗易懂的语言向市民讲解“高额返利”“虚假投资”等常见诈骗套路，引导群众提高警惕，不贪小利、不轻信陌生信息。同时，辉县监管支局严格要求各金融机构建立健全风险防控机制，加强员工反诈业务培训，定期组织应急演练，提升工作人员对电信诈骗的识别能力和应急处置水平，确保在遇到突发情况时能够快速响应、规范操作，为群众财产安全筑牢“第一道防线”。

协同共治谱新篇 持续筑牢金融安全屏障

这些案件的处置成效，既展现了金融机构工作人员的责任心与专业能力，也体现了辉县监管支局持续强化工作协作配合的成果。通过推动建立“公安联动+监管指导+机构落实+群众参与”的反诈工作模式，目前已逐步形成上下联动、左右协同的反诈工作格局，为辖区反诈工作筑牢了协同基础。

下一步，辉县监管支局将进一步强化与地方党委及政府有关部门的协同合作，健全信息共享、线索移送、联合处置等工作机制，不断完善金融风险防控体系。同时，持续指导金融机构创新反诈宣传方式，针对不同人群开展精准化教育，切实提升市民的风险防范意识和自我保护能力。始终以更坚定的决心、更有力的举措，配合地方党委及政府有关部门打击各类电信诈骗行为，为群众营造更加安全稳定的金融环境，全力守护好群众的 “钱袋子”。