线上品牌控价及渠道窜货乱价问题可通过建立完善价格政策、加强渠道管理、利用技术手段监控、借助平台规则和法律手段等方式解决,具体如下:
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- 制定统一的价格政策:品牌方应制定清晰明确的价格政策,涵盖指导价、最低售价等内容。例如,规定产品的官方建议零售价为固定金额,同时明确不同销售渠道的价格浮动范围,确保经销商和零售商在销售过程中严格遵守。
- 加强渠道管理:严格筛选经销商和零售商,与他们签订详细的价格协议,明确价格政策、违约责任等条款。如约定首次违规给予警告并扣除当月合规返利,二次违规暂停供货 1 个月并扣除季度返利,三次违规终止合作并追究违约金。
- 实时监控电商平台:借助专门的电商价格监测软件或工具,如慢慢买、抖查查等,设置 “关键词 + 价格阈值”,实时抓取各平台的售价。一旦触发阈值,立即向品牌方发送预警。同时,针对私域渠道,安排专人定期搜索,或发展 “合规经销商” 为 “线人”,及时反馈低价信息。
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- 利用平台规则进行投诉:对于无授权销售的情况,品牌方可以登录平台 “知识产权保护后台”,上传品牌授权链路截图进行投诉;对于窜货行为,可提供 “区域码” 或物流记录,结合《经销商协议》投诉 “违反区域销售政策”。
- 法律手段维权:对于恶意低价销售、盗图等严重违规行为,品牌方应通过法律途径维护自身权益,包括发送律师函、提起民事诉讼等。
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- 建立产品溯源体系:通过 “一物一码” 技术,给每一件产品赋予唯一的 “身份码”,记录 “出厂 - 经销商 - 终端” 全链路信息。消费者或品牌方稽查时,扫码即可查询产品的正规流向,若发现产品流向异常区域,即可锁定窜货经销商。
- 优化库存管理:上线经销商管理系统(DMS),建立库存预警机制。当经销商库存超出安全阈值时,启动官方回收或联合促销计划,避免因库存积压导致低价清货
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