记者帮忙 || 花了1.98万签约留学服务，为啥又要交2.7万额外费用？

近日

市民小洪反映

她通过学校引进的留学机构

办理赴日留学时

交了1.98万元费用后

突然被通知需额外支付2.7万元

双方也就此产生了纠纷

据小洪介绍，她此前就读于宁夏起航技工学校三年级时，学校引进了辽宁中科留学服务有限公司银川分公司（以下简称“中科留学银川分公司”）的赴日留学项目，机构工作人员专门到学校面向学生开展宣讲。

“这家机构宣传时表示，只需支付1.98万元，即可涵盖500课时日语培训费、赴日前期相关费用等，后续无任何额外支出。”小洪说，自己当时是中专在读，一直希望能找到一条新的发展出路，所以出于对学校的信任及对留学的期待，对这个留学项目很心动。

与家人商量后，便和该留学机构签订了相关合同。

然而没想到的是，后续对方又要求缴纳2.7万元费用，包含机票、住宿费、学费、签证费及生活费。

这让她感到既意外又困惑，且这笔新增高额支出，完全超出了她和家人的预期与承受范围。

“我的留学笔试差1分没达标，面试结果也迟迟没个准信，再想到在国内就突然加钱，到了日本万一再冒出其他费用，交不上不让回国怎么办？”

对此，小洪也产生了顾虑，彻底打消了留学念头。

之后，她和母亲多次与学校及留学机构协商退费，但遭到了拒绝，对方认为机构无过错，责任在于小洪。

但小洪的母亲却认为，机构涉嫌虚假宣传，也耽误了孩子未来的发展，希望机构能按“退一赔三”的标准承担责任，弥补相应的损失。

为厘清责任，宁夏瀛智律师事务所律师张嘉炜查看合同后表示，项目合同明细约定清晰，对“服务项目及费用”也作了详细解释，即：委托人申请赴日本明睛集团（东京新日本学院）留学，就读日本语+介护福祉专业，留学类别为学历教育；受托人需为委托人提供留学目的国咨询、代办入学申请手续等服务；委托人需向受托人支付留学项目管理费与日语培训费，合计人民币壹万玖仟捌佰元整。

此费用涵盖出国前500课时语言培训、项目管理费（含申请语言学校一年全额90万日元奖学金、两年健康福祉专门学校160万日元奖学金），以及通讯邮寄、面试辅导、材料制作、翻译、院校申请、签证申请、行前培训、境外跟踪管理、协助勤工俭学申请与升学管理等服务。

根据上述约定，不仅不能构成诈骗，全额退费诉求也很难实现。

“因为对方已经履行相应服务内容，并且小洪也接受了相应培训。如果她能提供证据，证明机构宣传内容与合同条款不符，则可主张机构违约，要求解除合同并返还部分费用。”张嘉炜说。

随后，记者和杨女士来到宁夏起航技工学校核实情况。

该校老师表示，这一留学项目与学校存在合作关系，由对方负责出国留学相关业务，并到学校进行宣传；如果学生有参与意愿，可直接与对方签订协议。

由于负责该项目的老师因外出洽谈工作暂不在校内，他们对具体情况也不太清楚，但可以帮忙联系该机构负责人到现场进行解释说明。

中科留学银川分公司负责人黄老师表示，2.7万元费用并非“额外增收”：其中1-1.2万元是要补未来可退还学费，因小洪多次请假，日语N4考试仅得79分，口语未达标，原本可申请的90万日元语言学校全额奖学金仅获批70万日元，需补缴20万日元，约合1万元人民币；7800元为三个月日本住宿相关费用，含房租、水电煤网、被褥、接送等费用；剩余费用涵盖机票、签证费及零用钱，这些都不归机构所有。

黄老师向记者介绍，小洪的日本留学规划为三年：先读一年语言课程，再读两年专门学校。

学习期间，可通过机构对接的养老院勤工俭学赚取生活费；毕业后，也能直接留在当地养老院工作。如果小洪仍有留学计划，可选择赴日后续读一年语言课程，考取日语N4证书后，需要补缴的1万元学费是可以退还的。

如果觉得不放心，也可由机构先行垫付，待通过考试后再退给机构；或者是选择留在机构免费学习一年语言，待明年四月份再申请日本留学。

不过，小洪和她的母亲告诉记者，目前她们已不想继续留学，依然认为对方存在违约行为，希望退回违约金1万元。

对此，黄老师表示愿意和小洪的母亲协调解决此事，如果坚持放弃留学的话，可退还3000元，既未提供的海外监管服务费。

最终，杨女士经过考虑，接受了这3000元退款方案。

记者:昂莹莹 王浩南

编辑:王瑜婧

审核:申亮

监制:孙磊

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