北京
（来源：南京晨报）
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晨报讯（南京晨报/爱南京记者 杨静）老年打车太困难，不会安装APP，不会注册，输入地址不方便。日前，腾讯出行服务正式上线“亲属打车”小程序，聚焦帮助老年人解决线上打车不便的问题，用户打开微信，搜索“亲属打车”即可体验。
作为腾讯出行服务的新尝试，该产品通过子女端设置、长辈端简化操作的方式，实现子女帮助、长辈自主的出行体验，通过“技术兜底+亲情协作”，打通老年人使用数字服务的“最后一公里”。
据悉，腾讯“亲属打车”服务无需安装APP、无需注册流程、无需输入地址，整个流程都在微信内完成。在“亲属打车”小程序中，子女可通过微信为长辈远程设置好常用出发地、目的地和支付方式，长辈只需打开微信页面，一键点击即可发起叫车，整个流程无需手动输入地址或选择车型，大幅降低使用门槛。
老年打车也支持“代付”与“订单同步通知”，一旦长辈发起行程，子女可实时查看进展，既避免沟通障碍，也保障出行安全。产品设计聚焦家庭协同、跨代互助，让子女即使不在身边，也能帮长辈轻松出行。
腾讯出行服务团队表示，在实际调研中发现，尽管老年人普遍已拥有智能手机，但面对界面复杂的打车APP，许多人依然“有心无力”。“亲属打车”的推出，正是希望用更贴近家庭使用习惯的方式，降低老年人触达数字服务的门槛。
据介绍，“亲属打车”已接入腾讯出行服务平台的多家合作网约车企业，在全国多个城市同步上线，未来还将不断优化操作路径、丰富通知机制，探索更多关怀场景，比如医院接送、夜间叫车提醒等。
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