大象新闻记者 王芳 通讯员 李志明 李琛
在国庆、中秋双节同庆期间,为保障广大用户时刻均能享受到稳定、优质的网络服务,河南电信积极履行社会责任,周密部署保障方案,高效协同应急处置,圆满完成双节期间通信网络“信号升格”保障任务,实现旅途分享不中断、景区直播更流畅、家庭团聚永在线。
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河南电信提前谋划、统筹安排,成立专项保障工作组,按照8×24小时值班制度,依托AI+智能运维平台对全省网络运行状态进行实时监测与统一调度,统筹管控全省网络维护与优化各项工作。
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现场综维队伍对全省光缆线路、机房执行全天巡检,及时排查消除安全隐患;对交通枢纽、热门景区等重点场景实施精细化基站运行管控,动态疏忙,无线网优队伍现场保障景区网络,并在重点景区部署应急通信车,确保移动网用户感知最佳。
为进一步保障节日期间居家娱乐、远程办公等宽带业务需求,河南电信同步加强宽带网络用网、办理保障力度。提前部署全省城域光缆、接入设备和家庭网关的全面巡检,并在家庭用户集中的住宅区开展网络质量专项优化;节日期间装维服务团队全天候待命,严格执行"即报即装、即报即修"服务标准,全力保障各类应用流畅体验,守护每一个家庭的团圆时刻。
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从城市商圈到乡间村落,从太行山麓到黄河两岸,从千年古迹到现代都市,河南电信人的身影始终坚守在保障一线。用扎实的专业守护万家信号,用奉献诠释责任担当,以实际行动践行为民初心。未来,河南电信将持续提升网络质量和服务水平,以更加优质可靠的通信网络,为数字河南建设贡献更大力量。
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