创新场景深耕体验 探索内涵式发展新路径｜马迭尔文旅投资集团多维发力，构筑“流量”变“留量”新根基

当国庆节的举国欢腾与中秋节的阖家团圆交织，哈尔滨文旅市场再次迎来“黄金期”。双节长假期间，哈尔滨马迭尔文旅投资集团整合旗下优质文旅资源，创新主题场景、深耕亲子体验、拓展消费生态、升级服务保障，既打造“可感、可玩、可忆”的假日体验，又筑牢“安全、便捷、温情”的服务防线，推动冰城文旅实现“流量”向“留量”、“人气”向“口碑”的深度转化。

于精准处探索，在关键处发力，哈尔滨文旅以此深耕之姿，完成着从“规模增长”到“内涵式高质量发展”的深刻转变——真正的繁荣不止于游客数量的攀升，更在于每份体验背后的情感共鸣，在于每处服务细节中传递的城市温度。未来，马迭尔文旅投资集团将继续以文化为魂、服务为根，在高质量发展之路上行稳致远，让每一次相遇都成为游客心中值得珍藏的城市记忆，也让这座冰雪名城焕发出历久弥新的时代魅力。

主题场景创新

全域业态解锁“沉浸式”假日狂欢

打破景区单一观光模式，马迭尔文旅投集团以“节庆氛围+特色体验”为核心，不同景区推出定制主题场景，让游客沉浸式感受双节魅力。

冰雪大世界以“月满中秋 共贺华诞”为主题，推出免费入园福利打造“日夜狂欢不打烊”场景。10月1日开园首日，5万余名游客涌入景区，点燃消费热情。白天，非遗购物周汇聚全国14省手艺工匠，剪纸、皮影展演同步开展，特色美食香气弥漫；1314平方米挖沙池内，孩子堆砌“沙堡”，家长拍照记录，笑声不断……夜幕降临，220名文艺大咖轮番献艺，千架无人机拼出“我爱你中国”“嫦娥奔月”等文字图案，非遗打铁花匠人将1600℃铁水泼向夜空化作“金雨”，引得全场欢呼不断。“太美了，手酸了都舍不得放下手机！”西安游客张女士边视频连线亲友边感叹。统计数字显示，10月1日至8日，冰雪大世界园区共接待游客27.35万人次，较去年同期增长15.13%。其中10月6日（中秋节）当天入园游客达到5.2万人次，截至当晚20点，在园游客峰值近3万人。

配图摄影：“哈尔滨日报手机记者”周凤西

太阳岛风景区则构建“萌宠+风情”多维场景。大熊猫馆内，双胞胎“芝士”“芝麻”在“国庆快乐”字样食物前享用月饼形状窝头，围栏前，孩子的欢呼与快门声交织；俄罗斯风情小镇上演“汉服遇俄式”反差秀，演员身着汉服在俄式建筑前起舞，展现文明互鉴之美。据统计，长假期间，太阳岛风景区累计接待游客37.83万人次，同比增长10.74%，客流再创新高。

亚布力景区以“金秋研学+星空露营”打造山野文游新场景。游客乘“国庆专列”抵达层林尽染的山林，白天在熊猫馆参与“猜谜赢窝窝头”互动，夜晚围坐星空露营地，听天文老师用望远镜指认星座，惊叹声随星光闪烁。旺斯酒店外的电子篝火晚会上，游客手拉手跳圆圈舞，欢笑声与音乐声在山野间回荡。

这些生动的场景与数据，印证了市场新需求的蓬勃涌现，更深刻揭示了文旅产业发展的内核动力：它已超越单纯的内容提供，升华为一种情感链接、文化共鸣与记忆共创的温暖过程。马迭尔文旅投集团通过立足当下、放眼长远的探索，在潜移默化中增强着冰城文化的感染力和时代的向心力，让假期尔滨游成为游客心中一次丰盈的精神体验。

亲子体验深耕

场景化产品打造“家庭游”港湾

瞄准家庭游主力军，马文投集团针对“带娃累、规划难、体验浅”痛点，推出“一站式服务+教育型体验”亲子产品矩阵。

包含往返高铁、一晚住宿、“三正一早”餐食及熊猫馆、星空露营等服务，亚布力文旅投集团“199元国庆亲子专列”一经推出便吸睛无数。长假开行的三趟专列，共拉载千余名游客体验北国经典秋日风光。在景区熊猫馆“趣味课堂”上，孩子答熊猫知识赢“同款窝窝头”；夜晚星空观测环节，天文老师又带领孩子们在浩瀚的星空中寻找星座。市民刘先生晒出孩子与星空合影，满意地说：“不用做攻略，孩子玩得开心还学知识，太值了！”

太阳岛打造“亲子全域体验圈”。国庆首日，公园开园仅1小时，40辆4人自行车即租空。“没租到车，步行逛园也很舒服。”市民李女士说。园区另一端的露营区里，杜先生一家十一口分工明确：妻子带儿子去笨熊乐园，弟弟陪老人逛水阁云天，他和亲友则负责铺餐垫摆食品，“带着孩子老人，全家野餐的慢节奏太惬意了。”

冰雪大世界推出“亲子共创+趣味体验”活动。6日，76米长、10米宽的“大美中国”画布铺展在世纪之钟广场，500组亲子家庭共同勾勒长城、亚冬会火炬塔等图景，落笔时全场齐喊“祝福祖国”，成为双节动人画面。

当孩子在星空下认识星座、在画布上共绘家国，当全家人在慢节奏中感受相聚的惬意，旅游已悄然超越观光的表层意义，成为连接彼此、启迪心灵的生活方式。这种以人为本、以爱为核的服务创新，正成为冰城文旅产业迈向高质量发展的生动注脚。

文化融合赋能

古今中外奏响“冰城文化强音”

依托哈尔滨“音乐之都”底蕴，马文投集团以“传统与现代碰撞、本土与异域交融”打造文化盛宴。

长假期间，老会堂音乐厅每日奏响“金秋颂歌”系列音乐会。1日晚，乐团成员均来自于哈尔滨各职业文艺团体的ICE室内乐团奏响《我的中国心》、《我爱你中国》等经典旋律，百年建筑穹顶下，音符与爱国情怀交织。“在老会堂听红歌，有建筑美、音乐魂，‘音乐之都’名不虚传！”上海游客小陈说。从清新悠扬的民谣弹唱，到恢弘大气的交响乐演奏，老会堂音乐厅的演出场场爆满。

同样，索菲亚景区每天安排了精彩的露台音乐秀演出，舞蹈、巴扬独奏、小提琴独奏、萨克斯独奏、爵士乐队组合表演等多种演出形式轮番呈现，不同年龄、不同喜好的观众都能找到共鸣。大家在悠扬旋律中感受节日的喜悦，沉浸式体验冰城文化的魅力。

冰雪大世界中秋文艺晚会更是人气爆棚。晚会以“家国情”“共月圆”为主线，童声合唱《弯弯的月亮》开场，男生小合唱《大中国》激昂；诗朗诵《古今月》带观众与诗仙李白“对话”，海外游子视频连线唱《月亮代表我的心》；千架无人机勾勒玉兔、月饼图案，非遗打铁花与烟花共舞，晚会在《我的祖国》大合唱中落幕，数万名游客挥国旗，场面震撼感人。

“在每一段旋律与每一次掌声中，我们看到的不仅是节日的欢庆，更是哈尔滨作为‘音乐之都’那深厚文化底蕴的生动绽放。”有自媒体博主在小红书上留言：当艺术跨越时空触动心灵，文化便在这座城市的每个角落静静流淌、熠熠生辉，让每一次在哈尔滨的相遇都成为对美好生活的深刻诠释。

消费生态拓展

IP联动激活“文旅+”新动能

突破“门票经济”局限，马迭尔文旅集团以“IP赋能+业态联动”拓展消费场景，实现“流量”向“消费”转化。

国庆期间，亚布力熊猫馆联动香坊万达推出“冰城寻萌”静态展，28只玻璃钢熊猫、6米气模熊猫吸引市民打卡。活动中，“熊猫小课堂”介绍“思嘉”“佑佑”习性，扫码答题抽门票活动带动商场客流增长；太阳岛、亚布力熊猫馆推出的熊猫系列文创，冰棍、麻辣串、窝窝头礼盒成“必购品”。“这熊猫冰棍太可爱了，孩子攥着舍不得吃，要先当摆件！”市民唐薇说。

节日期间，在南岗区远大与松雷商圈黄金交汇处亮相的“马迭尔・红爵啤酒加油站”同样激发着老商圈的文旅新动能。“加油站”以红白色调为主，搭配风车、郁金香元素，夜幕降临，乐曲响起，舞者起舞，游客品酒畅谈。统计显示，加油站开业首周客流不断。这里已不单单是品酒地，更成为“城市会客厅”，带动了周边餐饮夜间消费增长。

在每一处新场景与每一次消费互动中，人们看到的不仅是商业模式的创新，更是城市生活与文旅体验的深度融合。这些充满巧思的IP联动与业态融合，悄然将文化符号转化为可感知、可共鸣的生活场景，让市民与游客在轻松愉悦中，自然而然地参与并延续着属于这座城市的故事。

服务保障升级

全链条管控筑牢“安心游”基石

面对双节大客流考验，马文投集团提前预判、精准调度、闭环管理，构建全链条服务体系，让“安心”成为游客体验底色。

交通疏导上，集团联动多部门打造“立体疏导网”。冰雪大世界提前扩容30%停车位，上线智能停车系统，游客可实时查车位、预约停车；A2 停车场设网约车专属乘降点，公安交警值守杜绝黑车。“预约车位到了就能停，太方便了！” 中秋晚会当晚，自驾游客李女士说。

入园管控环节，各景区推行“分时分段+实名核验”。太阳岛每日分3个时段预约，单时段上限21866人次；熊猫馆细化为5个预约时段，减少熊猫应激反应；笨熊乐园将售票窗口从7个增至11个，新增6名引导员。“虽然排了20分钟，但有人疏导、报等待时长，觉得很有秩序。”杭州游客张先生在笨熊乐园排队时说。

现场运维与应急保障方面，在冰雪大世界中秋晚会、烟花秀等主要节点，景区联合公安部门建立“人流密度实时监测”系统，百余名安保人员分责任区值守；笨熊乐园双节前即完成设备“拉网式”检修，组织3次应急演练，确保“零安全事故”。

当管理隐于无形、服务润物无声，游客所感受到的便不仅是景区的魅力，更是整座城市的用心与温度。从冰雪大世界的5万人狂欢，到亚布力专列“一票难求”；从熊猫IP流量转化，到家庭游客口碑相传……这个假期，马迭尔文旅投资集团以五大维度实践，为哈尔滨双节文旅交上亮眼答卷。这场假日盛宴既印证“以游客为中心”理念，更构建文旅发展新模式，为冰城文旅高质量发展注入持久动力。

来源：哈尔滨日报

记者：节永志 徐光胜

责任编辑：田苗

审核：董景峰