国庆最火“零售巨头”：排队3小时，堪比春运！网友：看不到尽头

作者 | 曾有为

来源 | 品牌观察官（ID：pinpaigcguan）

引言：超市堪比“5A级景区”？

国庆八天超长假期，终于盼来了久违的出行自由。

高速路上车流织成人墙，热门景区里人潮漫成海洋，连交通枢纽都成了“移动的沙丁鱼罐头”。

如此“人从众”模式在国庆节已经见怪不怪了，但没想到的是，连超市都挤成了“春运现场”！

往年国庆的拥堵地图里，高速收费站、景区检票口、高铁站出口才是“重灾区”，可今年竟在胖东来、永辉、山姆等商超门前形成“春运式人潮”。

从北到南，从社区超市到高端商超，这场“超市春运”来势汹汹。

社交平台上，都是全国各地的网友出来现身说法。

就有网友被这人山人海的景象震惊到，“有种过年的氛围，不去景区挤了都来超市。”

“以为没人的山姆，国庆第一天，以为大家都出去旅游了，没想到全苏州的人都来了！”

排队3小时起步，超市成景区

国庆的第一天，胖东来还没有营业，天使城的门口就已经排起了蜿蜒长队，早上七点多的队伍就排出了“人体贪吃蛇”的奇观。

长假的第二天，许昌下起了小雨，但也阻挡不了大家风雨无阻的排队热情。

而且到了晚上八点，距离营业结束还有一个小时，门外也还在排队！

排队购物、超市限流……这样的场景在胖东来成了“常态”，其更是一度被网友称为“6A级景区”。

谁能想到河南许昌这个“十八线小城”，硬是靠着这一家超市逆天改命？

去年国庆期间，许昌全市狂揽728.9万游客，其中300万都冲着胖东来来的。

胖东来天使城、时代广场、生活广场3家店接待游客达220万人次，而且85%都是拖着行李箱来“进货”的外地人。

“为了一家超市奔赴一座城”这句话在此刻具象化了。

今年国庆也同样延续了去年的火爆，仅10月1日当天，天使城店就涌进了超10万名游客。

据媒体报道，胖东来天使城店一名工作人员透露，今年国庆假期，许昌当地公交公司提供了免费公交的服务，因此，吸引了更多外地游客前来。

而在另一边，全国各地的山姆也是上演了一场“人山人海”的热闹画面。

广州天河山姆堪称“排队界钉子户”，从春节到国庆永远稳坐“超市人从众”榜首。

中山的山姆店更是被网友劝“别来了”，车多到连停车路口都封了，兜圈找车位停完车后，进去场内还要排队两个小时，相当折腾。

浙江鄞州的山姆也不例外，“车位没有，推车没有，付款排队看不到尽头。”

沈阳山姆同样是水泄不通，九点多停车场就开始排队，地下车位排队压根不动弹，进退两难。

门外排队是考验，进入场内又是一轮新的考验！

合肥山姆店“人多到车都转不过来”。

场内密密麻麻的人，都看不见地板！不要说推购物车了，连下脚都困难。

不愧是零售圈的“顶流选手”，逛超市都能跟逛网红打卡点似的，排大队、拍vlog、跨省来打卡，这波操作属实是让其他同行眼红！

虽然比不上这两家商超巨头，但是国庆期间，全国多地商超也迎来了“人潮”，带动了销售额同比显著提升。

比如成都大邑的上海华联超市，通过主题陈列和节日氛围营造，客流量较平日激增40%。

月饼礼盒专区被围得水泄不通，高端酒水货架前更是上演着“手快有手慢无”的抢购戏码。

店长张斌峰透露，单日销售额突破150万元，创下单日销售新高。

深圳永辉超市卓悦汇店同样人头攒动，月饼专区汇聚传统五仁与创新流心奶黄等数十种口味，散装月饼因性价比优势销量同比上涨35%。

江苏宿迁的盒马门店更是被网友形容“排队排晕了”。

谁也没料到，当大家忙着在景点数人头、在高速叹气时，超市竟成了这个国庆最热闹的地儿！

年轻人推着堆成小山的购物车来回挪，夫妻俩攥着清单在货架前掰扯哪个更划算，小孩蹲在零食区扒拉着月饼盒挑得眼睛发亮。

再加上此起彼伏的“借过”“麻烦让让”，共同拼凑出假期里最鲜活的烟火图鉴。

零售“顶流”的更替

这幅光景，不得让人感慨真是风水轮流转。

在大卖场称王的黄金年代，大润发和永辉堪称商超界的“顶流天团”，当时还没有胖东来和山姆什么事。

2017年大润发销售额突破千亿时，2020年永辉也冲到931亿关口，两家把沃尔玛、家乐福这些外资巨头都压得喘不过气。

那时候的胖东来还在河南小城闷声发财，山姆会员店连上海门店都要靠代购续命——谁能想到十年光景，商超赛道竟杀出“程咬金”？

2021年永辉超市的财报直接炸了锅——全年巨亏39.44亿，创下上市以来最惨烈亏损纪录！

之后，这波颓势就像坐滑梯似的刹不住车，四年连亏不说，营收更是从巅峰期的近千亿暴跌到2024年的675.7亿，硬生生上演了“千亿巨头变青铜”的魔幻剧情。

大润发的剧本更惨烈。自从被阿里收购后，这家昔日的“超市一哥”就像被诅咒了似的，这几年，大润发不断关店，收入连续多年下滑，如今始终在“亏损和盈利”线上来回挣扎。

更扎心的是，2024年大润发亏损16亿港元，逼得阿里含泪甩卖，131亿就把这个“零售巨轮”扔给了接盘侠。

如今山姆年销破千亿、胖东来单店日销吊打全国，让这两位曾经的“千亿王者”沦为背景板，甚至连闭店裁员都成了家常便饭。

可见，时代的齿轮从不会为巨头停转。

电商的狂飙突进、社区团购的野蛮生长，以及消费者对购物体验日益挑剔的需求，让传统大卖场模式步履维艰。

然而山姆会员店在2025年仅用56家门店就创造千亿营收，其成功印证了新法则：规模扩张必须以价值创造为前提。

胖东来这个仅布局15家门店的区域零售企业，更是用单店年均超11亿元的效能，改写了零售业“规模制胜”的惯性认知。

从“规模为王”到“人心为王”

山姆和胖东来的逆袭，无非是这两家零售商超精准锚定了需求差异。

在宏观经济增速放缓的背景下，消费分级成为不可逆的趋势。

山姆与胖东来看似竞争实则互补，通过差异化定位精准切中不同消费群体的核心诉求。

山姆会员店瞄准中产阶层的“品质焦虑”，构建起严密的会员制护城河。

其260元年费不仅是身份象征，更通过严苛的选品机制形成价值闭环：全球采购团队从30余个国家严选的4000余种差异化商品，从澳洲谷饲牛肉到云南蓝莓实现全链路品控。

严苛的品控推动其会员相当认可山姆产品，也推动了其自有品牌Member’s Mark的复购率一度高达92%，这在零售行业是个非常了不起的数据。

据山姆官方称，在去年的900万会员数据中，其中超过500万都是有效会员，年费收入超13亿元，“卓越会员”群体续卡率高达92%，并贡献了60%的营收占比，印证了年轻中产对“人无我有”商品的渴求。

胖东来则深谙大众消费的“信任经济”。

在河南许昌这个三线城市，其将服务细节做到极致：生鲜区每日公示农药残留检测数据，用科学数据为食品安全保驾护航；服装区公示面料成分与进价；果切不仅按甜度精心分级，还贴心标注食用时限，确保消费者品尝到最佳口感。

这种“透明化运营”构建起强大的情感连接。

可见，未来的零售赢家，必将是那些能用商品传递温度、用服务创造价值、用供应链守护承诺的“长期主义者”。

毕竟，在万物皆可卷的时代，真心才是最稀缺的护城河。

当超市成为城市地标，购物演变社交仪式，这场零售革命的本质是“人”的回归。山姆与胖东来的成功，标志着中国零售业进入“心智竞争”新阶段——得民心者得天下。

或许每个城市都需要自己的“胖东来时刻”，用真诚与专业重建商业信任，让冰冷的交易回归温暖的人间烟火。

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