近日,游客杨先生发视频称,国庆节期间在广东惠州小径湾旅游用餐时被一海鲜餐厅“宰”了,期间只点了两个菜,消费高达661元。
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据杨先生介绍,当天用餐时他们看到海边有不少海鲜餐厅,觉得离海这么近,海鲜应该不是很贵,并且他们还在平台上找了一家可以团购的海鲜餐厅,消费起来会更加实惠。
可是当他们来到这家海鲜餐厅时,老板却告诉他们已经错过了团购时间,当前只支持单点。
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当时杨先生还特意问了一下老板,团购与单点价格是不是一样?
但是老板并没有直接回答,而是叫他们先点,点多少算多少。
杨先生想着反正也到了饭点,到哪家餐馆还不一样,于是就先点了螃蟹和炒蛏子两个菜品。
期间,杨先生想提前结账,但是老板却告诉他不要着急,吃完后再慢慢结账。
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当时杨先生还觉得这个老板人挺好的,所以也就没有去付款。
可是等他们吃完这两个菜去前台结账时,才发现这里的菜品价格高的离谱,两个菜合计费用高达661元,简直令他难以置信。
从杨先生出示的消费菜单显示,螃蟹单价高达188元每斤,蛏子单价高达68元每斤,2人确实共消费661元。
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由于所点的菜品他们已经吃完,也就不好说什么,只能忍气吞声把款付了。
杨先生说,虽然多付点钱是小事,但是总感觉这一顿饭被老板套路了,原来他之所以不让提前结账,就是怕顾客嫌贵马上走人。
杨先生说,当时他还顺便问了旁边结账的一位大哥,这位大哥告诉他,他们点了三个菜付了1000多块,看来不只是他一人遭遇海鲜刺客。
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这条视频在网上引发热议后,有一位网友也晒出了自己曾在这家海鲜店的消费记录,5个人共消费了900多元,称以为只是自己被宰过!
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其实,这条视频的最大争议点在于是不是明码标价。
有网友认为,虽然杨先生没有提有没有明码标价,但从整个交易过程来看,应该是没有明码标价的,也或者是标识的不够醒目,否则杨先生看到这么高的价格后肯定早已走人了。
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但是,这家海鲜店老板在事发后回应称,他们已经明确将价格和斤数告知了当事消费者,并强调店内所有菜品均是明码标价,有监控为证,如果顾客(杨先生)认为价格不合理,可以向有关部门投诉,但要以正当理由诉求。
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按照老板的说法,杨先生当时并不是不知道价格,而是吃完之后感觉划不来,才把这件发到网上的,反而认为杨先生不讲理。
然而在老板接受采访澄清不久,杨先生又晒出了一条调解协议,协议显示:
1、商家退还400元消费款给杨先生。
2、杨先生需停止对商家的不良影响,并删除相关视频。
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事后,环球网、红星新闻、大皖新闻等主流媒体对这一事件进行了跟踪报道。
10月7日,大皖新闻记者向惠州市大亚湾经济技术开发区市场监督管理部门打听情况,一名工作人员证实,他们已联系商家和投诉人进行协调,目前已经协调处理完成。
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其实,近年来有些餐馆在旅游旺季涨价已经不是什么新鲜事,但是就算涨价也要在一个合理范围内,并且要真正做到明码标价,让消费者明明白白消费,而不是耍小聪明!
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