一座山岳景区的“接待曲线”，红叶柿岩：雨天晴天游客量差八倍

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 乔显佳

10月7日下午，记者从淄博红叶柿岩旅游区获悉，当日景区没有降雨，晴空万里，景区游客接待量出现飙升。这个国庆假期，景区饱尝“雨晴两重天”滋味，两相对比客流量能差出七八倍。

据了解，今年双节前，红叶柿岩旅游区内部设定的揽客目标为17万人次，照此势头并根据经验，明天（8日）长假结束后，实际接待量可能维持在15万人次左右，差出来的两万人次显示出降雨对市场的影响。

景区总经理李鹏用“有喜有忧”概括假日降雨对景区接待的影响。据介绍，10月1日，长假第一天，天气晴朗，红叶柿岩旅游区纳客2万余人次，同比略有增长；2日下雨，日纳客量回落到1万多人次。若无降雨影响，通常长假第二天的接待量将超过第一天；3日无雨，白天加夜晚，纳客4万多人次，达到旅游区核定最大承载量，也创下开业以来日接待量记录；4日，下雨，彼时，假日旅游市场处于高峰，居民出游意愿强，虽有影响，仍有近3万人次游客选择景区；5日，阵雨，旅游区纳客1万多人次；6日，全天降雨，加之当日是中秋节，很多游客出游脚步被节日迟滞，红叶柿岩旅游区的纳客人数也降至双节以来最低的约5000人；7日游园还在进行中，根据客流情况，预计当日接待量将在1.5-2万人之间。回望7天来该景区接待量变化，像一条“曲线”，显示降雨天气对旅游市场的影响十分明显。

游客冒雨游红叶柿岩

作为知名旅游职业经理人，市场经验丰富的李鹏观察到，长假降雨天对少数著名景区的市场影响并不大，它们有太多的拥趸准备前往游览消费，随时弥补市场空缺。另外，古城类景区、基础相对完备的旅游度假区，受雨天影响较小。一些位于城区内的公共场馆、电影院甚至“因雨得福”，带来了可观的人流量。相比而言，品牌不算突出的中小景区，受降雨影响比较大，显示出脆弱的“靠天吃饭”一面。

10月1日下午，见2日可能降雨，红叶柿岩旅游区紧急推出与游客 “赌雨”的创意营销攻势，如果如期降雨，赠送游园游客雨衣、热茶，特别是送“红叶节”门票，收到良好的市场效果。受到启发，省内一些山岳景区随即跟进。实际上，红叶柿岩两年前就与游客“赌过”一次，只是没有今年声量大，体现出一种营销上的“逆向思维”，屡试不爽。

10月8日，双节长假最后一天，红叶柿岩旅游区正式启动一年一度的红叶节，意味着属于该景区的“旅游旺季”仍在继续，且有更多的“客流高峰”还在后面。从7日情况看，雨水对“赏红”或许是有利的，万亩红叶林红了约20%～30%。预计本月中旬将进入一年“最佳观赏期”。整个红叶季可维持至本月底或11月初。为应对雨天，红叶柿岩除了赠送游客雨衣、热饮，增加观光车服务，今年还推出晒秋、“唱红中国”演艺互动，以及110余个景区商业业态，千方百计增加游客体验。建议游客根据自身情况尽量“错时出游”，还可参与景区推出的雨中体验项目、主动拥抱“营销攻势”。

齐鲁壹点记者采访中注意到，连日来，就应对雨天冲击，省内景区出招频频，几乎翻遍了其在市场营销方面的“工具箱”。

红叶柿岩旅游区应对长假降雨策划

对此，李鹏认为，时下，随着旅游客源竞争日益激烈，一座景区要想在假日收获较为可观的人气，必须兼具多项条件：品牌、资源、场景、演艺、商业和有力且体系化的营销手段，而良好的气象条件同样不可或缺。单单采取一两项举措虽然短期内可能吸引市场注意，但无法长期与游客共情，无法产生持久的价值，更无法抵御类似天气的不良影响。

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