购票折上折、专属候车区，这些旅客出行福利满满！

中秋的月光尚未褪去

国庆的欢腾仍在延续

全国铁路已进入双节返程高峰！

老、幼、病、残、孕等重点旅客

踏上归途时

难免面临客流密集、行程匆忙的困扰

这份专属出行指南请务必收好

让您的每一段旅途都安全暖心

1儿童、伤残军警购票享优惠折上折

近日

铁路部门更新优化了

儿童、伤残军警等旅客

购票优惠政策

动车组列车

优惠(待)票价计算基础

由公布票价改为执行票价

简单来说

就是儿童、伤残军警等旅客

购买动车组列车车票时

可享受购票折上折的优惠

究竟能省多少钱

小编为您举例算一算

以郑州东到广州南的

G1163次列车为例

二等座公布票价为783元

执行票价为8.4折653元

儿童优惠票按公布票价的5折为392元

按执行票价的5折则为327元

相当于公布票价打8.4折后

再打5折，即4.2折

可省65元

*铁路12306显示折扣和票价实行相应的四舍五入计算规则，具体折扣和票价以铁路12306实际公布为准

同次列车

一等座公布票价为1253元

执行票价为8.4折1045元

儿童优惠票按公布票价的5折为627元

按执行票价的5折则为523元

相当于公布票价打8.4折后

再打5折，即4.2折

可省104元

*铁路12306显示折扣和票价实行相应的四舍五入计算规则，具体折扣和票价以铁路12306实际公布为准

残疾军人、伤残人民警察

残疾消防救援人员等凭有效证件

享受优待票价

没有席别之分

动车组各席别优待票价

按“执行票价的5折”方式计价

最低折扣为公布票价的4折

2专属候车区域满满人文关怀

返程客流高峰

各地火车站人流量剧增

铁路部门打造“四区一室”专属候车区域

让重点旅客有片“从容落脚地”

“四区一室”是铁路部门

针对旅客差异化需求打造的

标准化服务空间体系

即重点旅客服务区

军人候车区、儿童娱乐区

商务候车区和母婴室

郑州局集团公司管内一些重点车站加强“四区一室”建设，各具特色，为重点旅客营造出行路上的“温馨港湾”。

郑州东站在三层候车厅西南角设有“重点旅客候车区”，该服务站集重点旅客候车区、母婴候车室、儿童游乐区为一体，设计上做到动静分离、美观醒目。

郑州东站商务旅客候车区，为商务座旅客免费提供报纸、杂志和食品饮料等服务。在三层正南进站口东侧、正北进站口西侧各设置一个商务座专用验证、安检通道。

郑州车站“四区一室”集“功能性、人文性、便捷性”于一体，主要有软席、母婴、军人候车区3大块区域。这里采用了瓷砖、实木地板、橡胶地板等多种材质，区分区域功能性与引导性。

郑州车站软席候车区，在座位的安排上采用了卡座式设计，既方便旅客交流，又能够最大程度保护隐私。另外，在靠近窗台的地方，车站设置了两组电子产品充电吧台，能够随时满足旅客手机、电脑等设备的充电需求。

在商丘站，商务候车区配备有舒适沙发、充电插座、专属茶水吧台、零食、快速检票通道，提供专人接送服务，满足商务人士出行需求。

在安阳东站重点旅客候车区，轮椅、担架等出行辅助设施一应俱全，该区域不断满足不同旅客群体的差异化需求。车站还进一步优化服务流程，针对老年旅客、儿童旅客等特殊群体，设置绿色通道，安排专人进行引导和帮助。

洛阳站“四区一室”文化氛围深厚，独具当地特色。车站秉持“以花为媒、与客结缘”的服务理念。在“四区一室”候车区域入门处，一幅巨大的牡丹刺绣壁画横贯整个大厅，该卷刺绣复刻清代钱维城先生的《牡丹二十四种图》，二十四朵牡丹形态各异，色彩明艳动人。

焦作车站依托 “真情聚焦”服务品牌，持续深化服务举措，全力提升旅客出行体验。车站在南北站房进站口，贴心设置4处无障碍通道，确保重点旅客顺畅通行，为重点旅客提供精准、暖心的专属服务。

3特殊重点旅客定制化服务暖心又贴心

此外

铁路12306针对特殊重点旅客

提供线上预约定制化服务功能

精准满足旅客需求

特殊重点旅客服务仅受理无陪伴年长旅客服务、无陪伴孕妇旅客服务、视觉/听觉障碍旅客服务、轮椅/担架(车)行动障碍旅客服务、携带导盲犬旅客服务等。

打开铁路12306App

在首页点击进入“温馨服务”

选择“重点旅客预约”

即可立即预约

特殊重点旅客服务

来源：郑州铁路