中秋的月光尚未褪去
国庆的欢腾仍在延续
全国铁路已进入双节返程高峰!
老、幼、病、残、孕等重点旅客
踏上归途时
难免面临客流密集、行程匆忙的困扰
这份专属出行指南请务必收好
让您的每一段旅途都安全暖心
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1儿童、伤残军警购票享优惠折上折
近日
铁路部门更新优化了
儿童、伤残军警等旅客
购票优惠政策
动车组列车
优惠(待)票价计算基础
由公布票价改为执行票价
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简单来说
就是儿童、伤残军警等旅客
购买动车组列车车票时
可享受购票折上折的优惠
究竟能省多少钱
小编为您举例算一算
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以郑州东到广州南的
G1163次列车为例
二等座公布票价为783元
执行票价为8.4折653元
儿童优惠票按公布票价的5折为392元
按执行票价的5折则为327元
相当于公布票价打8.4折后
再打5折,即4.2折
可省65元
*铁路12306显示折扣和票价实行相应的四舍五入计算规则,具体折扣和票价以铁路12306实际公布为准
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同次列车
一等座公布票价为1253元
执行票价为8.4折1045元
儿童优惠票按公布票价的5折为627元
按执行票价的5折则为523元
相当于公布票价打8.4折后
再打5折,即4.2折
可省104元
*铁路12306显示折扣和票价实行相应的四舍五入计算规则,具体折扣和票价以铁路12306实际公布为准
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残疾军人、伤残人民警察
残疾消防救援人员等凭有效证件
享受优待票价
没有席别之分
动车组各席别优待票价
按“执行票价的5折”方式计价
最低折扣为公布票价的4折
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2专属候车区域满满人文关怀
返程客流高峰
各地火车站人流量剧增
铁路部门打造“四区一室”专属候车区域
让重点旅客有片“从容落脚地”
“四区一室”是铁路部门
针对旅客差异化需求打造的
标准化服务空间体系
即重点旅客服务区
军人候车区、儿童娱乐区
商务候车区和母婴室
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郑州局集团公司管内一些重点车站加强“四区一室”建设,各具特色,为重点旅客营造出行路上的“温馨港湾”。
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郑州东站在三层候车厅西南角设有“重点旅客候车区”,该服务站集重点旅客候车区、母婴候车室、儿童游乐区为一体,设计上做到动静分离、美观醒目。
郑州东站商务旅客候车区,为商务座旅客免费提供报纸、杂志和食品饮料等服务。在三层正南进站口东侧、正北进站口西侧各设置一个商务座专用验证、安检通道。
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郑州车站“四区一室”集“功能性、人文性、便捷性”于一体,主要有软席、母婴、军人候车区3大块区域。这里采用了瓷砖、实木地板、橡胶地板等多种材质,区分区域功能性与引导性。
郑州车站软席候车区,在座位的安排上采用了卡座式设计,既方便旅客交流,又能够最大程度保护隐私。另外,在靠近窗台的地方,车站设置了两组电子产品充电吧台,能够随时满足旅客手机、电脑等设备的充电需求。
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在商丘站,商务候车区配备有舒适沙发、充电插座、专属茶水吧台、零食、快速检票通道,提供专人接送服务,满足商务人士出行需求。
在安阳东站重点旅客候车区,轮椅、担架等出行辅助设施一应俱全,该区域不断满足不同旅客群体的差异化需求。车站还进一步优化服务流程,针对老年旅客、儿童旅客等特殊群体,设置绿色通道,安排专人进行引导和帮助。
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洛阳站“四区一室”文化氛围深厚,独具当地特色。车站秉持“以花为媒、与客结缘”的服务理念。在“四区一室”候车区域入门处,一幅巨大的牡丹刺绣壁画横贯整个大厅,该卷刺绣复刻清代钱维城先生的《牡丹二十四种图》,二十四朵牡丹形态各异,色彩明艳动人。
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焦作车站依托 “真情聚焦”服务品牌,持续深化服务举措,全力提升旅客出行体验。车站在南北站房进站口,贴心设置4处无障碍通道,确保重点旅客顺畅通行,为重点旅客提供精准、暖心的专属服务。
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3特殊重点旅客定制化服务暖心又贴心
此外
铁路12306针对特殊重点旅客
提供线上预约定制化服务功能
精准满足旅客需求
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特殊重点旅客服务仅受理无陪伴年长旅客服务、无陪伴孕妇旅客服务、视觉/听觉障碍旅客服务、轮椅/担架(车)行动障碍旅客服务、携带导盲犬旅客服务等。
打开铁路12306App
在首页点击进入“温馨服务”
选择“重点旅客预约”
即可立即预约
特殊重点旅客服务
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来源:郑州铁路
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