10月6日,关于“游客在广东惠州一海鲜餐厅点两个菜被收661元”一事在网络上闹的沸沸扬扬,网友们都在指责该餐厅是宰客,此事有了最新后续,商家回应称没有宰客。
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- 这究竟是咋回事?
10月3日,一男子和家人到惠州小径湾游玩,到饭点时,在网络平台订了一家海鲜餐厅的团购套餐,来到了店里老板说团购活动过期了,直接单点吧。
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男子就询问老板单点的价格跟团购价格是否一致?老板没有正面回答,就让男子先点。
男子点了蛏子和两只螃蟹,点完后男子就想着先结账,问价格也不说,老板就说:你先吃吧,吃完再结账。
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吃完后男子在结账,看到账单的那一刻傻眼了,两个菜消费661元,看到这个价格时男子什么都明白了,刚才为什么老板不肯说价格,就是怕知道了不肯动筷子。
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菜也吃完了,明知被宰也没办法了,事后男子就将照片发到网络上曝光,进而引发了网友们的关注和热搜。
10月6日,事件发酵后媒体记者联系到了涉事海鲜餐厅,老板回应:他点菜的时候价格和斤数我们都有明确告知了,我们卖给他的实价比标价还实惠很多,后续会公布监控视频,他可以投诉到相关部门,不能随意在网络上曝光。
现在双方是各执一词,究竟谁在说谎?或许只有公布监控视频的时候才能知晓,让我们静待后续吧。
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从男子晒出的照片来看,就这一盘蛏子能有3斤重?那是不太可能,当然生的时候称重和煮熟后重量会有点偏差,但是这也偏差太多了。
另外,膏蟹贵点咱无话可说,可蛏子竟然要68元一斤?还是在产海鲜的沿海城市?这有点说不过去吧。
就图片中的这两盘菜661元,如果提前知道价格还会吃吗?对于大多数人来说,肯定是不会动筷子的。
针对此事,有网友评论,小径湾8号鱼船我也去了这家店,当时在抖音上看这家店短视频说新鲜又划算,就下单团了劵,幸好进店我就先问了一下,海鲜是不是在鱼缸里自己选?店家一个男的告诉我不是,团劵的都是冻的在冰箱里,我转身就走,我又不是捡破烂来了。他还追着喊说你可以单点啊,我朋友说不然就在这吃吧,点新鲜的呗,我说就他们这么忽悠人不讲诚信,就不能在这吃,还不知道怎么宰客呐,果然如此…
有网友表示,惠州饭店就是广东人他也坑。某年和朋友来了惠州,我点了花蟹,一称报出的价钱我就知道有诈。我立马就说,你确定这个重量没错?店员说绝对没错,我告诉他,我不上报,不想影响你的生意,只希望他如实。他叫我找前台收费的,我来了,我直接告诉他自己是哪里人,希望他能给我按实际计算价钱,收钱的是个女人,她看了我一眼,说希望我不要对别人说,我说别人的不关我事,我今天请朋友吃饭而已。惠州,特别是海边,去饭店吃饭真的要留个心。
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从网友的评论就能看出,舆论几乎一边倒地站在游客这边,普遍认为商家是宰客在先、抵赖在后,这件事本身漏洞百出,实在很难让人不怀疑这就是一起典型的“宰客行为”。
当然,也有网友认为,好的海鲜就这个价,老板也是实在价,只是北方人不了解南方海鲜价格而尔,并不是宰客!
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总之,海鲜,贵不贵的没关系,最重要的是明码标价,要让游客知道价格,钱花得明明白白。如果明码实价,而且没有短斤少两,那无可非议。
之所以有些旅游景点的餐厅敢为所欲为,核心问题是,他们的目标客户基本上都是做一次性生意的,游客来了只会吃一顿。所以,抱着能宰一个是一个的心态,根本不怕。
殊不知,这种做法不仅会让自己的餐厅口碑尽毁,也会严重影响到当地旅游市场,后果就是——餐馆客流量减少、酒店入住率下降收入缩水,当地居民的生计也会受到影响。
其实明码标价就这么难吗?市场监管部门早就要求清清楚楚标价。但总有店家把价格牌藏得严严实实,或者用模糊的“时价”来搪塞。
现在有些沿海城市开始整治了。要求海鲜店设置价格公示屏,实时更新价格。这个做法好,让价格透明起来,看谁还敢当“海鲜刺客”。
作为游客,也要吃一堑长一智,遇到不肯痛痛快快报价的,转身就走。或者直接打开手机录像:“老板,这个螃蟹怎么卖?”往往这时候,价格就突然变得合理了。
旅游本是开心事,别让一顿天价海鲜坏了心情。商家也该明白,靠坑蒙拐骗做一次性生意,最终砸的是自己的招牌。
希望商家能够转变经营理念,从一次性引流转向长期口碑经营,只有以诚信为本,提供优质的产品与服务,才能留住游客,实现可持续发展。最重要的还是处罚力度要跟上,只有处罚能够警示商家诚信经营。
对此,你怎么看呢?
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