发送76.6万！中秋节国铁集团郑州局全力保障旅客出行

大象新闻河南交通广播记者廖忆通讯员牛朕

记者从中国铁路郑州局集团有限公司获悉，10月6日中秋节当天，国铁集团郑州局管内探亲流、旅游流增加，预计发送旅客76.6万人，计划开行旅客列车1446列。

根据车票预售情况，北京、深圳、广州、上海、太原、武汉、杭州等方向出行需求持续旺盛。为此，国铁集团郑州局加大热门方向运力投放，加开北京、上海、西安、武汉等方向列车33列，在郑州至安阳、洛阳、南阳、周口、新乡等管内热门区段加开列车36列，最大程度满足旅客出行需求。

从余票情况来看，郑州至成都、广州、上海、青岛，三门峡至郑州、西安，焦作至北京、太原、襄阳，安阳至北京、上海、广州等方向的部分车次余票充足；商丘至郑州、洛阳、西安，安阳至成都，开封至乌鲁木齐、西安、深圳东、上海、成都西，洛阳至北京、上海、宁波、广州、深圳，南阳至杭州、深圳、长沙等区段的部分车次票额较为紧张。

为提高旅客出行体验，国铁集团郑州局不断优化运输组织，完善运输方案，推出爱心便民举措，进一步提升服务品质。郑州东站安排保洁双人值守，增加卫生间的清扫频次，每日做好深度保洁，确保旅客集中使用期间卫生质量不下降；南阳东站开设“重点旅客”专属定制服务，提前受理老年人、残障人士、患病旅客等特殊群体的出行需求，安排专人全程服务；许昌站在进站口、安检区、候车厅等关键区域增派帮办人员，通过手持引导牌、扩音设备进行分流疏导，确保旅客有序通行；新乡站加强重点时段、重点车次的盯控，增开安检、实名验证通道，确保旅客平稳有序进站；洛阳站在“牡丹缘”服务台安排青年志愿者，做好旅客的问询解答、乘降指引和困难帮扶，优化旅客出行体验；商丘站加强与地方交管部门协作，科学组织交通接驳，贴心服务旅客“最后一公里”。

铁路部门提示，请已购票旅客提前核对车票日期、车次、乘车站等信息，预留充足时间到站安检、候车，避免因延误错过乘车，票额紧张方向的旅客可通过12306官网、APP查询余票动态，重点旅客可提前通过12306或车站服务热线预约帮扶服务，共同维护安全、有序的出行环境。