金钥匙服务故事精选 | 石家庄五人制足球国际邀请赛背后的金钥匙暖心服务

2025年9月5日，备受瞩目的CFA中国之队·“北人集团”石家庄五人制足球国际邀请赛正式拉开帷幕。来自全球八个国家的顶尖球员齐聚石家庄，共同开启为期七天的足球盛宴。作为官方指定下榻酒店，石家庄京州国际酒店肩负着接待数百名运动员、裁判员及官员的重任。这不仅是一场体育的盛宴，更是一次对酒店综合服务能力的极致考验。

在这场没有硝烟的“后勤战役”中，中国金钥匙会员、酒店总经理李春亮以其非凡的领导力、极致的专业精神和充满人文温度的关怀，谱写了一曲令人动容的服务赞歌，赢得了宾客一致赞誉。

9月4日深夜，载有韩国运动员的客群大巴缓缓抵达酒店。面对深夜抵店的大规模客群，李春亮早已守候在前台，他没有慌乱，有序组织前厅、礼宾两部门协同联动，签到、证件核对、发放房卡......高效完成了入住登记与接待工作。所有流程平稳清晰，就像他早已在心中演练过无数次。在保障接待流程顺畅的同时，李春亮于凌晨六时许转入早餐筹备工作，针对运动员、裁判及官员的用餐需求，对餐品质量、出餐效率及服务动线进行全面检查与协调，确保准时供餐。在整个跨夜服务过程中，他克服连续作业的困难，统筹多项任务，每一个环节都无声地支撑着赛事的运转，展现了出色的现场管理能力和专业素养，有效保障了赛事客人的住宿与餐饮体验，体现了酒店高标准的服务水准。

李春亮深刻理解，餐饮不仅是果腹之需，更是深刻的情感价值，在他看来，食物作为跨越疆域的文化语言，承载着人们心底最地道的集体记忆，也抚平最深切的乡愁。

赛事承办期间，李春亮构建了“环球风味与本土特色”交融的餐饮体验。他深入研究各参赛国的主流饮食文化、宗教禁忌和口味偏好，并对厨师团队进行针对性培训，通过反复测试与反馈，最终制定了多套循环菜单，既涵盖东南亚的香辣风味、欧洲的精致冷餐，也融入了河北本地优质食材与国际烹饪技艺。从菜品呈现到文化释义，确保每一道菜既尊重原味，又传递诚意。

在赛事接待期间，多名球员主动向酒店提出，由于训练、比赛任务繁重、作息紧张，能否协助解决衣物清洗的实际困难。李春亮在了解到这一需求后，立即组织房务部会商，快速组建专项服务组，建立球员洗衣快捷通道。该服务提供定时上门收取、分类清洗、高温消毒与烘干送回的一站式保障，并严格规范操作流程，确保洗护质量与球员物品安全。李春亮此举有效解决了运动员在高强度赛程中的生活难题，也体现了京州国际酒店细致响应、高效执行的服务理念，得到了各参赛队伍的高度赞扬，也成为本次赛事后勤服务中的一大亮点。

石家庄五人制足球国际邀请赛圆满落幕后，京州国际酒店收到了来自赛事组委会的正式感谢信，信中对酒店在赛事期间提供的全方位保障服务给予了高度评价，并特别表彰了李春亮及其团队的突出贡献。

感谢信中指出，李春亮所率领的团队在餐饮、住宿及后勤支持等方面均展现出卓越的专业素养与高效的执行能力。他不仅构建起科学严谨的服务流程与应急机制，更以专业化、国际化、极致化的金钥匙服务理念，有效满足了各参赛国运动员、裁判及官员的多样化需求，真正体现了高规格赛事服务应有的水准与温度。组委会充分肯定了京州国际酒店在压力之下仍保持稳定、优质输出的能力，称赞其为“赛事顺利运行的核心保障力量”，并表示期待在今后的国际赛事中继续开展合作。

投稿：石家庄地区金钥匙 李春亮

编辑：越玉晶

京州国际酒店

京州国际酒店坐落于繁华的城市核心地段,酒店拥有300余间各式豪华客房，能够多方位满足您的商旅及居停需求。36个风格迥异的雅致包房为您商务宴请、家庭聚餐提供舒适环境。酒店设有大小11个多功能宴会会场，适合举行高端婚宴、宴会、会议、会展、培训等大型活动，专业的服务团队为活动的成功举办提供保障。感谢每一位长期关注和支持的宾客，我们将不断提升酒店服务水平为每一位宾客打造舒适理想之所!

关于「金钥匙」

“金钥匙”起源于1929年，是全球唯一拥有近百年历史的网络化、个性化、专业化、国际化的品牌服务组织，自1995年引入中国以来，目前已发展成为覆盖全中国300多个城市、3000多家高星级酒店、高档物业及服务企业、5000多名金钥匙会员，形成庞大的线上线下品牌服务跨界网络。

“金钥匙”被誉为“服务皇冠上的钻石”，其拥有先进的服务理念和标准，是服务行业的专家和榜样。金钥匙，是专业化、个性化、国际化的高品质服务象征。

在2008奥运会及2022冬奥会、亚运会、大运会、全运会、世博会、G20峰会、博鳌亚洲论坛、金砖国家领导人会晤等大型国际会议上都出现了中国金钥匙服务团队的身影。金钥匙至今已成为各类国际大型活动的重要标配和城市的服务名片。

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