事关供暖！西藏一市发出通告

那曲市2025—2026供暖季重要通告

尊敬的广大用热户：

2025—2026供暖季即将开始，为切实推进本供暖季的各项筹备工作，保障供热按时开展，依据《中华人民共和国民法典》《那曲市市政公用设施管理办法（试行）》《那曲市人民政府办公室关于收取那曲城区自来水污水处理费和取暖费用的通知》（那政办发〔2018〕32号）等相关法律法规和政策规定，以及供暖公司与那曲市住房和城乡建设局签订的《那曲市色尼区城区清洁能源集中供暖试点项目特区经营协议》相关约定，现将有关事项通告如下：

一、供暖时间

每年10月15日至次年5月15日，共计210天。

二、收费标准

1.居民

供暖价格：13元/平方米/供暖季

适用范围：居民、学校学生宿舍、敬老院、儿童福利院等生活用暖。

2.干部职工

供暖价格：25元/平方米/供暖季

适用范围：行政机关、企事业单位等干部职工的生活用暖。住在居民小区内和私有住房的干部职工，以房屋产权证登记的户主信息为准，若户主为群众，则按照居民供暖价格收费；若户主为干部职工，则按照干部职工供暖价格收费。

3.非经营性场所

供暖价格：35元/平方米/供暖季

适用范围：国家机关、企事业单位、社会团体、医疗机构、驻军武警部队（邮政、移动、电信、联通、加油站等国企）等用暖。

4.经营性场所

供暖价格：66元/平方米/供暖季

适用范围：商业（指从事商品交换、提供有偿服务等非公益性经营活动）、酒店（经营性场所）等从事经营性活动单位的用暖。

三、缴费方式

（一）线上缴费

1.关注供热公司（中化学生态绿能）服务号。

2.进入公众号后，在菜单栏“登记”菜单中，选择登记户号（若已登记，则无需二次输入）。

3.选择小区后，选择相关详细信息（若无相关小区信息，请手动填写），选择完成后输入姓名、身份证号、街道、手机号。

4.点击“签约”，仔细阅读相关协议后，点击“我已阅读并同意”签字，并点击左上角确定完成签约。完成信息登记并签约后，即可开始缴费。

（二）线下缴费

可前往供热公司一楼供暖收费室进行缴费。

地址：那曲市色尼区环城南路与罗布热地南路交叉口向东500米中化学生态绿能（那曲）有限公司（原市热源厂），可乘坐7路公交车，在热源厂公交站下车。

（三）预约缴费

可联系供暖公司客户服务经理预约上门收费服务。

四、缴费义务

根据《那曲市市政公用设施管理办法》的规定，用热户应当与供暖公司签订供暖服务协议，并按照合同约定如期缴纳取暖费。

五、维修责任

根据《那曲市市政公用设施管理办法》规定，供暖设施维修、管理以建筑红线为界，红线以外由供暖公司负责养护维修；红线以内由用热户负责养护维修（由用热户管理、养护的供暖设施突发故障，应当及时告知供热公司并自行抢修，确需供暖公司协助维修的，费用由用热户承担）。

六、2025-2026供暖季取暖费“缴费赠礼”活动

（一）活动时间

2025年10月15日24:00前（若活动延期，以具体通知为准）。

（二）活动内容

1.活动一：缴费赠礼

（1）适用对象：我公司供暖区域内的居民及干部职工用热户。

（2）活动要求：在活动截止之日前一次性缴清2025-2026供暖季取暖费（不含分批缴费用户），且2024-2025供暖季无欠费情况。

（3）活动礼品：满足上述活动要求的用热户可在以下礼品中进行三选一。

礼品1（日化组合）：互惠臻鲜洗衣液3.1kg、威露士青柠盈润泡沫洗手液300g、白猫香茅生姜洗洁精1.5kg、高露洁360精粹养龈牙膏180g。

礼品2（粮油组合1）：KOKO精选进口茉莉香米5kg、福临门大豆油5L。

礼品3（粮油组合2）：福临门通用小麦粉5kg、陈克明精制鸡蛋挂面1.5kg、福临门大豆油5L、天豫红薯粉条500g。

2.活动二：取暖费减免

（1）适用对象：我公司供暖区域内的居民用热户。

（2）活动要求：在活动截止之日前一次性缴清2025-2026供暖季取暖费（不含分批缴费用户），且2024-2025供暖季无欠费情况。

（3）减免政策：满足上述活动要求的用热户，2025年—2026年供暖季取暖费可享受9折优惠。

活动说明：居民用户可在缴费赠礼和取暖费减免两个方案中选择一个优惠方案，干部职工用户仅可享受缴费赠礼。

七、2025-2026供暖季供暖系统试水打压通知

2025-2026供暖季即将到来，为保障今冬供热系统安全、稳定运行，我公司将于10月12日24:00前分区域逐步对主城区内我公司负责供暖范围（辽宁南路以东，浙江西路以北所有建成区）开展试水打压作业。运维人员会提前通知各区域具体通水时间，请保持电话畅通，留意相关通知。

在试水期间，请确保家中有人留守，着重检查暖气片、地暖管、分水器、管道接口及阀门是否存在渗漏现象。若发现漏水情况，请立即关闭位于公共区域管道井内的楼道管道井入户供回水总阀门，并联系专业维修人员进行处理，以避免造成财产损失。

试水期间，请保持手机通信畅通，以便在紧急情况下能够及时取得联系。建议与邻居或物业相互留存联系方式，以便在突发状况时能够相互提供协助。

八、2024—2025供暖季取暖费催缴通知

2024至2025年度取暖费用，仍存在部分用户未缴纳（或未缴清）的情况。为保障您正常使用暖气的权益，若您未能在2025年10月15日前缴清2024-2025年度取暖费用，根据《中华人民共和国民法典》第六百五十六条规定，用热人应按照国家相关规定以及当事人之间的约定，及时支付供热费用。若用热人逾期未支付供热费用，需按照约定支付违约金。经催告后，用热人在合理期限内仍未支付热费及违约金的，供热人可依照国家规定的程序中止供热。本公司将依据相关法律规定，有权对欠费用户采取中止供热的措施。

九、安全用暖知识

1.供暖前：做好检查与准备

在供暖系统正式启动前，需对单位或家中的供暖设施进行全面检查。其一，查看暖气片、管道连接处是否存在松动、锈蚀情况。若发现接口处有漏水痕迹，或管道出现明显锈蚀，应及时联系专业人员维修更换，以防供暖后因压力增大导致漏水加剧。其二，清理暖气片周围的杂物。暖气片周围堆放物品不仅会影响散热效果，还可能因物品靠近高温暖气片引发火灾，尤其是纸张、布料等易燃物品，务必远离暖气片。

2.供暖中：规范操作保安全

供暖开始后，当暖气片刚开始升温时，可能会出现轻微异响，此为正常现象，一般一段时间后会自行消失，无需过度担忧。但如果异响持续且声音较大，应及时联系供热单位检查。切勿随意拆卸或改装暖气片、管道等供暖设施，这可能会破坏供暖系统的整体性，导致漏水、压力失衡等问题，影响自家和邻居的正常供暖，甚至引发安全事故。同时，要密切关注室内温度变化，若发现室内温度异常偏低，或暖气片部分不热，可能是管道内有空气堵塞。可按照正确方法放气：先关闭暖气片的进水阀，然后用专用扳手轻轻拧开暖气片顶端的放气阀，直至有热水流出且无气泡为止，再关闭放气阀，打开进水阀。放气时要注意用毛巾遮挡，防止热水溅出烫伤。

十、危害城市供暖安全的行为

1.在规定的地下供暖管道周围范围内修筑建筑物、构筑物；

2.在规定的地下供暖管道周围范围内堆放物品，或者进行挖掘、取土、钻探、打桩、埋杆和爆破作业；

3.私自改装、拆卸和接入供暖管道或者与其他管道连接；

4.在室内采暖设施上安装危害系统安全的设备；

5.擅自操作、损毁、拆除供暖阀门；

6.擅自排放或者取用管道内热水或者蒸汽；

7.擅自安装增压循环泵、增设暖气片；

8.擅自拆除、损毁警示标志；

9.损坏公用阀门的铅封；

10.其他危害、损坏供暖设施的行为；

11.如发生以上危害城市供暖安全行为，相关部门有权采取相应措施。

十一、联系我们

1.客服电话：

0896-3583178/3583189

2.客服经理电话：

嘎桑措吉17308968587、金巴曲吉13618960598

强 琼13228966626、白玛卓玛17889270665

索南拉姆15692663383、索南拉总18208063848

3.投诉电话：

13139066631、18997172336

来源：那曲融媒