客流持续上扬！苏州地铁客流连续两日超230万人次

现代快报讯（记者 高达）双节假期苏州迎来旅游高峰，千年古城处处是热闹的游客身影。现代快报记者了解到，作为苏州市内出行主要交通工具的苏州地铁，国庆中秋假期前两日，客流呈现阶梯式上升态势，10月1日客流为232万人次；10月2日随着游客陆续抵达，客流更是持续攀升至242万人次。

假期期间，山塘街站因毗邻热门景区客流激增。车站与周边景点管理部门建立实时信息共享机制，精准预判地铁站高峰时段，科学调配人力与资源。现场增派工作人员及志愿者，在站厅、站台、出入口等关键位置开展疏导，引导乘客有序排队、文明乘车；同时借助站内广播、显示屏及社交媒体，及时发布客流动态、出行建议与临时运营调整通知，助力乘客合理规划行程。

苏州中心、东方之门、金鸡湖景区游客密集，受音乐喷泉表演散场返程影响，东方之门站19:00-21:00迎来客流高峰。车站严格执行客流组织管控方案，在站厅扶梯口、进站安检点及各出入口实施“逐级管控、分批放行”；同时开启闸机常开刷卡模式、增设安检通道，并在关键点位新增墙贴、展架及窗帘式导向指引，有效提升通行效率。

因紧邻拙政园、苏州博物馆两大热门景点，6号线拙政园苏博站国庆假期客流压力较大。假期前，车站联合地面辅警制定精细大客流应对预案，通过多次会议研讨布岗安排、铁马布置、出入口外延长线规划及实战演练，为平稳运营奠定基础。

假期前两日，察院场站运营秩序良好，全天客流平稳，各项组织工作有序开展。作为前往市中心观前街核心商圈的重要站点，车站重点优化出行指引服务，确保市民游客便捷抵达目的地。

乐桥站作为1号线与4号线的换乘大站，高峰时段换乘通道易拥挤。为保障乘客出行效率与安全，车站通过广播循环提示、电子屏动态指引及人工现场引导等多种方式，引导换乘乘客有序通行，避免拥堵。

假期期间，苏州地铁强化大客流保障，对苏州火车站、东方之门等站实施“一站一预案”。其中，苏州火车站同步开放6个出入口及免安检通道；山塘街、拙政园苏博等站则通过铁马分流、单向管控加快疏导。设施保障方面，全面开展专项检查，重点覆盖轨道、道床、车辆、信号、接触网、站台门等关键设备。现场执行“1233”保障机制（即1名包保领导+2名支援负责人+3名设备骨干），每日保障近万名员工在岗，并配备100余名管理人员、880余人次志愿者及450余人次应急救援人员，确保关键点位专人驻守，运营安全顺畅。

苏州地铁提供多项暖心服务，全方位提升市民、游客出行体验。行动不便的旅客可通过服务热线或“苏e行”App预约爱心服务，车站工作人员全程协助。站内还设有彩虹便签，为乘客提供前往热门景点的贴心导航。如果市民、游客临时想进站上厕所或者经过付费区过街穿行，无需购票，借用“畅优出行卡”即可。

同时，苏州地铁部分站点还设置有行李寄存柜，为行李提供安身之处。全线网44处母婴室则为带娃家庭营造私密、安心的护理空间，让每位乘客的旅程都更从容、舒心。

此外，为加强地铁2号线与高铁苏州北站换乘衔接，方便夜间乘客出行，苏州地铁2号线在末班车后常规化加开2列大站快车，沿途停靠骑河站、高铁苏州北站、陆慕站、苏州火车站、广济南路站、劳动路站等6站，2列大站快车在高铁苏州北发点分别为：23:25、23:35。

图源：苏州地铁