重庆公安优化户政服务保障民众国庆中秋安心出行

“手机就能申请！”“外地人在重庆也能换身份证！”“资料准备好了，一个窗口全办好！”……国庆中秋双节临近，不少民众在计划探亲访友、外出旅游时，难免会担心身份证不慎丢失或损坏影响出行。近日，记者从重庆市公安局获悉，无论民众身在何处，当遭遇身份证损坏、丢失等情况，都可以通过“跨省通办”服务快速补换，甚至可以直接在手机上操作办理。

据了解，近年来，重庆市公安局持续优化户政服务体验，全力打造“跨省通办”“网上快办”“一次办好”的户政服务新生态，努力实现“数据多跑路、群众少跑腿”，让服务不仅有速度，更有温度。

重庆市永川区中山路派出所为群众办理户籍业务。

2021年，川渝黔地区试点居民身份证首次申领“跨省通办”，如今此项便民举措已扩展至全国范围，服务范畴也从身份证业务延伸到户口迁移、新生儿落户、户籍类证明开具等，外省居民在重庆即可“一站式”办结。截至目前，重庆已成功办理跨省户口迁移29.68万人次、开具跨省户籍证明2.83万份，受理外省市群众首次申领居民身份证2万余人次、换补领98万余人次，有效破解了群众异地办事难题。

此外，2024年10月起，重庆全面实行户籍类证明“全程网办”+“跨省通办”，户籍信息变更、亲属关系证明等5类事项，市民足不出户即可在线申领。重庆市公安局治安管理总队相关负责人介绍，出生登记、居住证申领签注、身份证补换领预约及进度查询、无犯罪记录证明申请等88项高频户政业务均已实现“全程网办”，网办率已达88.88%，切实做到“让群众少跑腿甚至零跑腿”。

前不久，远在四川眉山的重庆居民郑女士为新生儿落户。她通过“警快办”APP指尖操作，即刻获取户籍证明，并很快将儿子的户口办了下来。“月子没出就办妥儿子户口，太快太省心！”拿着儿子的户口页，郑女士不禁感慨道。

重庆市渝北区洛碛派出所为四川籍市民跨省办理户籍业务。

与此同时，重庆公安全面清理非必要证明，推行告知承诺制，如“亲属关系证明”等可通过数据共享核验的直接采用承诺方式；打通与卫健、人社、医保等6个部门数据壁垒，实现新生儿落户“出生医学证明”等多项业务可在线核验，免交纸质材料。

目前，重庆全市826个派出所户籍窗口和区县政务服务中心公安窗口，已全面推行“一窗通办”，农村地区也根据地域实际进行推行。群众办理出生登记、户口迁移、身份证业务等，只需取一次号、到一个窗口、交一次材料即可完成，窗口一次办结率达到90%。此外，派出所、政务大厅、人流密集区域也增设有居民身份证自助申请拍照终端、自助领证机，提供24小时不间断服务，分流窗口压力，满足群众灵活办理需求。（工人日报客户端记者 黄仕强）

来源：工人日报客户端