暑假前算是被邻居家的电竞小孩给馋哭了好几次,小黄鱼上整了块垂涎好久的技嘉Z890,没用几天电脑开始花屏,接着黑屏无显示了。。。把显卡插到邻居家电脑上完全没问题,看到桌面上的水滴终于幡悟,水冷漏液直接浇PCIE显卡槽上了,那还能有好?CUP没给我干废就够万幸了,这还没过瘾就要先破财吗?
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记得上次谁说过技嘉个人送修服务已开放,反正板子也是坏了,做最坏的打算,尽最大努力吧,不了解是真不知道,了解后还真有意外收获,只需技嘉主板SN码显示产品在质保期内且为国行正品,均可享受正常维修。因人为原因造成的主板损坏,在质保内技嘉也提供免费维修服务,这不就跟量身定修似的嘛,心里喊着我次奥不得不给技嘉赞上一赞。
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下面跟大家分享一下技嘉个人送修服务需要前期了解的几个点:在一个账户一个自然年周期内,每个产品线可保修5个产品;个人送修时,需要承担单程的送修快递费用。
接下来咱们来回顾一下个人送修服务步骤
- 首先微信搜索“AORUS俱乐部”,一定要是下面带“产品报修”和“小程序”那个服务号。关注服务号进去就能看到最下侧对话框的“产品报修”,点击“产品报修”进到下一步。
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- 首次使用个人送修服务需要使用电子邮箱注册报修,我使用的是QQ邮箱,很便于收取验证码,注册很是顺畅。
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- 进入到报修平台可看到提示,在一个账户一个自然年周期内,每个产品线可保修5个产品,其实这对于普通消费者完全够用了,点击第一项目“申请维修”,因为我这次是主板部件,选择“主板”,进入到分目录更详尽的项目填写。
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- 为了甄别主板是否符合报修条件及国行正品,需要输入主板序列号,也就是SN开头的12位数字,在主板包装和及主板侧面都有标签纸标识。输入即可识别主板型号及保固状态,如果未识别和现实可就该对此主板有所怀疑了。下面需要在“问题描述”一栏对主板故障进行尽可能详实的描述,未带“*”标志的“上传购买证明”和“上传不良情形照片”非必填项目可以不用填写,我觉得这块最有用了,对于我们这种小黄鱼消费者来说太有爱了,无论在哪儿买的,无论怎么用,个人送修服务平台都能给兜底。
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- 勾选最下侧“一个账号一个自然年每个产品线允许报修5片,次年重置,超过则无法保修”,下面再次点击“送出”,进入到更详细的“确认您的服务维修申请”环节。
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- 这一步也是为了更快解决问题,如果你家楼下恰好有家技嘉服务中心,那“送修方式”可以选择“亲送”可以省下快递费用。不过大部分朋友还是会选择“邮寄”,姓名、电话、邮箱、省份、城市、快递单号等等一并填全。
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- 下面选项们全部勾选,确认好订单,最下面“送出”即可,回到前界面可以进行“维修服务进度查询”。
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万幸万幸 万万幸啊,喜讯来自北京服务中心的师傅,经检查PCIE显卡卡槽本身没问题,只是当时进液了,造成暂时的接触不良,谁知发到北京的路程水分蒸发干试机竟然没问题了,还专门打电话问了是不是显卡的问题,服务细致没得说。
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北京服务中心的师傅还特意加装了技嘉专用袋,并对主板进行了整体清理,贴心满满啊。
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这次的被服务经历确实感受到了真正做服务的业内良心,技嘉个人送修服务报修环节简便人性化,服务核心也涵盖了技嘉的所有产品,不仅适用于全新购入主板,甚至不问过往的各途径购得二手主板等产品也支持个人送修服务,对于损坏原因也是最宽容态度对待,买家从内心感觉到了保障,这在售前售中的环节上无疑是最大的助推。
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