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酒店健身房,正在疯狂收编都市体面人

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大部分酒店的宣传册,都少不了一张碧波荡漾的泳池和器械锃亮的健身房照片。它们是评星定级的硬标准,是品牌形象的面子,也是营销文案里,关于健康生活方式的直观承诺。


但事物总有两面性。惊人的能耗、高昂的维护费,以及几乎可以忽略不计的使用率,往往形成巨大的反差。

于是乎,几乎每家酒店都上演着一种奇怪的“分裂”:营销部门将健身房作为吸引客人的核心卖点,而运营部门则视其为拖累拉低GOP的沉重累赘。

让所有人都头疼的标配,究竟还有没有存在的价值?又或者,我们是否从未真正读懂过它?


破案了!

酒店人被健身房“绑架”的原因是?

对于大多数酒店而言,康体设施配不配,从来就不是一道选择题。国内外的星级评定标准和各大酒店管理集团的品牌标准化手册,都对其有强制性要求。这是与生俱来的“品牌镣铐”,当业主选择挂上那个特定Logo的第一天,就已经注定。

从消费心理层面看,康体设施深刻影响着宾客对酒店的价值感知。虽然绝大多数客人从不踏入,但“有没有”健身房和泳池,依然是他们在OTA上筛选酒店、判断档次和价值的重要依据。我可以不用,但酒店不能没有。就像汽车里的天窗,车主可能一年也开不了几次,但这并不妨碍它是高档次和高配置的象征。


图源:小红书-虽然迷你,但不妨碍健身

简而言之,这贩卖的是一种「我随时可以享受」的可能性。当然也不排除,对于某些客群——比如注重健康管理的商旅客、追求品质体验的亲子家庭、以及高价值的长住客人,“是否具备完善的康体设施”是他们入住决策时的一票否决项。


OTA平台某酒店信息截图

而在这些客观因素之外,更有一种来自行业内部的主观焦虑。如果马路对面的竞品酒店有,那么在OTA的设施列表里,就不能比对手少一个勾选项。拥有健身房,是为了满足管理者某种心理上的「安全感」。这本质上是一种“人有我优”的攀比式内卷,而这也最终催生出康体配套的另一重作用:巨大的行业安慰剂。

配备健身房似乎是必须的。但这并不能改变一个尴尬的现实:入不敷出。


商业健身房“跑路潮”

酒店成了“幸存岛”?

创造价值的源头,永远离不开对“人的需求”的洞察。

但需求,往往也分为“真需求”和“伪需求”。要排除自嗨的嫌疑,一个最朴素的检验标准就是:去看市场上,是否有一大群人,正在用真金白银和宝贵的时间,自发地展现出某种趋向性行为。

此刻,信号已经出现。

小红书上暴涨的“酒店健身”笔记,朋友圈里悄然出现的跑步机定位,都在指向一个被我们忽视的新契机:一批不以住宿为目的的小资生活家,正在把酒店健身房,当成他们对抗高压生活的精神庇护所。

要读懂这个风口,我们必须先读懂这群人。


首先,要理解他们在逃离什么:传统商业健身房有无法摆脱的“三宗罪”——预付式年卡随时可能跑路;器械维护不及时、以及无休止的私教推销;还有自带毛巾、排队等器械、高峰期在更衣室转身都难的逼仄环境。

他们逃离的分别对应着信任危机、社交压力和体验降级。

而当商业健身房正在把客人“推”出来时,机会便出现了。酒店健身房恰好提供了他们渴望的一切,构成降维打击。

第一重打击,是独处权。在酒店健身房,安静、人少、私密,没人打扰,戴上耳机,世界就只剩下自己的心跳和呼吸。在这里,你不需要在推举时,感受到背后等待器械的灼热目光;也不需要在休息间隙,尴尬地应对试图向你推销拉伸课的教练。「专注地与自己相处」,在当下的城市生活中,本身就是一种奢侈。


图源:小红书

第二重打击,是一站式疗愈。干净柔软的毛巾、品牌备品齐全的淋浴间、恒温泳池的片刻漂浮、免费的桑拿房汗蒸……可以把酒店的先天优势,粗暴地理解为“轻奢版洗浴中心”的逻辑。

想象一下,大汗淋漓之后,你在宽敞的更衣室里换下湿透的运动服,淋浴间里,是“帕尔玛之水”或“LE LABO”的香气;洗漱台上,备着戴森的吹风机。你甚至可以裹着厚实的浴袍,去泳池边的热水按摩池里,让水流冲刷掉最后一点疲惫,再去桑拿房里彻底放空。

从撸铁到泡汤,整个过程无缝衔接。


图源:小红书-高级酒店健身房更衣区

第三重打击,则是“确定性”。酒店基本不存在人去楼空的可能。当你决定购买一张某万豪或凯悦酒店健身季卡时,你得到的不仅是设施的使用权,更是其背后横跨百年、遍布全球的品牌信誉。在一套成熟、稳定、可被预期的品牌标准之下,今天你享受到的毛巾厚度、水吧服务、更衣室整洁度,大概率和你下个月来时一模一样,只要这个品牌还在,权益就有所保障。

然而,尽管酒店拥有如此巨大的先天优势,但致命的产品力与市场需求的错配却普遍存在:市场已经出现了愿意为高品质体验付费的客人,但绝大多数酒店提供的,却还是一个“假装在健身”的敷衍产品。

这既是行业的普遍弊端,更是留给少数先行者的巨大商机。


契机来了

你的酒店“配”吗?

金字塔尖的高端酒店玩家们,是最快注意到“健身房”这块被遗忘的土地的。他们不惜血本地将康体中心打造成品牌的“第二秀场”:有的直接把健身房搬进全玻璃的高空区域,让跑步本身,就成为一场俯瞰城市天际线的行为艺术;也有标配了单台价格堪比一辆小汽车的顶级器械品牌,甚至引入专业的身体数据分析系统和常驻私教。


图源:小红书-边健身,边俯瞰城市

但把视线从这些光鲜的头部品牌移开,投向中高端的广阔市场时,会发现绝大多数还停留在原始阶段:一台跑步机+一台史密斯机+几只凑不成对的哑铃……,好点的加个瑜伽垫和魔镜。

这种配置不仅无法满足真正的健身爱好者,甚至连简单的打卡需求都略显诚意不足。


图源:小红书-“敷衍”的酒店健身房配置

对于有健身习惯的客群而言,旅行中最痛苦的事,莫过于练腿日找不到一个标准的深蹲架。很多时候,酒店只需要将采购那些华而不实组合器械的预算,集中在一个带奥杆的深蹲/卧推架和一套重量齐全的哑铃上,就能完成一次质的飞跃。


图源:小红书-某酒店配置齐全的健身房

品牌可以用一个枕头,让人们记住了“好睡眠”。同样,当一家酒店能围绕“硬核健身爱好者之选”这个精准的标签,去打磨自己的康体产品时,它也能在消费者心中,建立起一个极具穿透力的品牌记忆点。

当内部的产品力得到夯实,下一步,便是将视野从服务住客向服务周边拓展。

酒店周边高档写字楼的白领,拥有强烈的健身需求,但又对商业健身房预付式年卡的套路心存芥蒂。而酒店的品牌信誉,恰好是他们的刚需。

可以考虑的方向是,酒店主动推出更灵活的“午间健身次卡”或“企业团体计次卡”,主打无需包年、随时使用、极致便利的差异化卖点。用酒店高品质的淋浴环境、干净柔软的毛巾和更私密的空间,去吸引这批付费意愿强、消费时段固定的高价值用户。小红书上,众多白领对一些酒店健身房的自发推荐,早已验证了这条路径的可行性。





小红书同类型话题下酒店健身热度一览

又或者说,将运动这件事,彻底融入酒店的品牌叙事之中——如果一家酒店强调「健康生活方式」,那么它的健身房旁,就应该出现一个提供健康简餐的吧台,形成运动+营养的服务闭环,让客人的健康管理在旅途中也不中断。


图源:小红书-主打健身生活方式的酒店品牌逸衡EVEN

如果主打亲子度假,那泳池便不应只是一个标准的方框,而应该拥有安全的儿童戏水区和趣味滑梯,甚至在周末与专业机构合作,开设付费的亲子游泳课,将泳池变成一个城市亲子活动中心。


图源:小红书-武汉某酒店将健身区和亲子区结合

夏季的池畔派对、星空电影夜、与餐饮结合的池畔早午餐……当酒店开始用运营内容的思维去运营空间时,原本低频的泳池,就能被激活成一个高频的水上社交空间。

让空间流动起来,价值才能流动起来。酒店健身房的破局之路,实际也是“被动应付标准”到“主动定义产品”的思维转变。

定位越高的酒店,越应该重视康体设施的配置及营销,将其视为一个传递品牌理念、构建社群连接的场域。

问题的核心,早已不再是“要不要建健身房”,而是“你的健身房,是为谁而建?”

当一家酒店能够精准地回答这个问题,并为之匹配专业的产品和服务时,这个曾经被视为累赘的空间,就能真正蜕变为品牌的利刃和新的增长引擎。



酒店健身

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