新丝路“帆影”下的法治守护

新丝路“帆影”下的法治守护

广东阳江：

“e站”打通服务保障营商环境“快车道”

位于南海北部海域的海陵岛，静卧碧波之上，这里曾是千年海上丝绸之路的重要起点，见证了无数商船帆影往来。如今，岛上白帆与鸥鸟共舞，游客们沉浸在白沙与浪花的合奏里，勾勒出一幅和谐美好的山海画卷。

日前，广东省阳江市检察院检察官前往海陵岛景区，对一起轻伤案件办理后综合治理情况进行回头看。该起案件因商家招揽游客发生争执而起。为更好地维护海陵岛旅游环境，办案检察官将这一线索报送到了阳江市优化营商环境法治服务监督e站。

优化营商环境法治服务监督e站（下称“e站”）是阳江市委市政府设立在阳江市检察院的一个法治服务监督平台，旨在联动全市行政机关、司法机关力量，为优化法治化营商环境提供综合服务。

“作为‘一带一路’海上合作的重要支点，海陵岛的旅游环境不仅关系到商家利益，更代表着阳江的城市形象。对于这起案件暴露出的社会治理苗头性问题，我院研究认为，需要从源头开展治理，预防同类纠纷的发生，既能规范市场秩序，又能促进商家良性发展。”作为e站工作人员，阳江市检察院检察官助理徐玉花还原了上述线索处理的全过程。

为进一步摸清情况，深挖问题根源，阳江市检察院指派检察人员深入海陵岛街巷实地走访，与岛上的商户、游客及相关行业协会进行面对面交流，并同步征集提升服务、优化管理和改善体验的意见建议。在此基础上，e站协同当地管委会开展综合治理，进一步优化旅游环境品质，切实提升游客满意度和体验感。

“有困难找e站！我们现在都知道，遇到法律上的困惑或者诉求，可以通过线上线下渠道向e站工作人员请教。”海陵岛某民宿负责人李经理说，“现在大家的法治意识都提高了不少，守法诚信经营、提供优质服务才是经商长久之道。我们是商户，也是城市的活‘名片’，要让来自四面八方的游客感受到海陵岛的真诚与热情。”

据了解，e站是集惠企宣讲、法治体检、优化营商环境服务等多重功能于一身的综合治理平台，实现了让群众少跑腿，让服务“加速度”的初衷。

一次性化解两起纠纷，促使两名企业家从“朋友反目”到“握手言和”；监督纠正超期查封财产违法行为，仅用5个工作日便督促相关部门依法解封某企业被查封8年的船舶；依法督促解决涉企案件久拖不决问题，让停产4年的石场复产复工……依托e站，阳江市检察院还打通从个案办理到类案监督再到系统治理的链条，将检察监督触角从解决一个“点”的矛盾纠纷，延伸至守护整个“面”的营商环境。

（来源：检察日报·检察新闻版 作者：刘亭亭 林良鹏）