【云南】云南省交通执法局玉溪支队大力推进 “司机之家”“双化”建设 监管服务双向发力

（来源：中国交通新闻网）

转自：中国交通新闻网

近年来，云南省交通执法局玉溪支队高速公路一大队立足职能职责，结合工作实际积极落实省厅、省局工作要求，通过强化监管、优化服务、创新机制等举措，推动“司机之家”成为货车司机愿进来、能休息的安心驿站。2025年8月，交通运输部公布的“第二批高速公路服务区‘司机之家’完成标准化规范化改造提升”名单中，大队所辖G8511昆磨高速玉溪段3个服务区、1个停车区的“司机之家”位列其中。

严监管筑牢安全防线，让司机“停得放心”

大队以“零容忍”态度开展专项监督。一是开展饮用水安全治理，联合卫生部门不定期抽查，督促完成4处老旧水管更换，确保饮水安全。二是督促商户提升服务质量，针对“水果不新鲜”“餐饮价格偏高”等问题，与市场监管部门联合开展3轮检查，责令2家商户整改，实现“平价餐饮”全覆盖。三是强化节假日安保，在春运、国庆等高峰时段开展密集专项检查，增设夜间巡逻岗，新增监控探头8个。四是推行“双随机一公开”检查，督促完成4处设施维修，环境卫生整改率达标准，司机满意度显著提升。

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优服务保障民生需求，让司机“歇得舒心”

大队坚持以标准化、规范化、特色化、人性化融合互促。为保障核心刚需免费，确保“好用”，严格监督辖区服务区“司机之家”高标准提供停车休息、饭菜加热、热水供应、淋浴、洗衣，配备24小时热水和洗烘一体设备。同时引导拓展实惠增值服务，满足多元“实惠”需求，积极协调服运营单位提供低价充电、优惠汽修和免费wifi等，有效满足司机途中多种需求。结合玉溪区位优势，鼓励并指导服务区打造“交通+文旅”融合示范点，引入地方文化元素和文创展销，让往来旅客在服务区就能体验“有一种叫云南的生活”，进一步提升文化体验与旅途获得感，强化应急服务保障，服务“贴心”到位。联合“一路多方”建立快速响应机制，储备应急物资，设置临时休息区，为滞留司机提供热水、热食和应急医疗援助，开展志愿者服务。探索智慧服务赋能，提升服务效率和质量。通过无人机巡查、视频监控平台实时调度和“中国气象”APP、“国家应急广播”平台实时推送路况、天气等信息，帮助司机合理规划行车路线，高效疏导拥堵路段。

强党建凝聚共建合力，让司机“更有归属”

大队将“司机之家”建设作为党建服务实践阵地，打造政策宣传、诉求响应、便民服务的综合平台。在4个“司机之家”设立党员先锋岗，结合“路政宣传月”“安全宣传月”“宪法宣传周”等活动开展法律法规宣传。依托12328热线响应诉求建议，推动“增设淋浴间储物柜”等合理化建议落地见效，让司机感受“家”的温暖。

从“安全监管”到“情感守护”的升级，玉溪支队高速公路一大队通过扎实举措不断提升服务与监管效能，持续改善辖区货车司机从业环境，努力将高速公路服务区“司机之家”打造为服务民生、保障物流、展示形象的重要窗口，真正让“司机之家”成为“建得好、用得起、可持续”的惠及货车司机的长效平台。