山东
近日，农业银行五莲街头支行通过多部门、多岗位高效协同，依托合同间无还本续贷政策，成功为本地一家中小型石材加工及制造企业办理100万元贷款合同续贷业务，将合同期限延长3年并暂缓本金还款，及时化解了企业的资金周转难题，这场“续贷及时雨”不仅展现了农业银行专业的金融服务能力，更彰显了以客户为中心的服务理念。
据悉，该企业是本地一家从事石材加工及制造的中小型企业，近期因原材料价格波动及应收账款周期延长，面临临时性资金周转压力。眼看一笔100万元的贷款即将到期，本金还款期限临近，企业负责人张总焦急万分，遂来到农业银行街头支行寻求帮助。
了解到客户的特殊情况后，农行五莲街头支行迅速启动快速响应机制。网点负责人带领客户经理第一时间深入企业实地走访，全面了解企业经营状况和资金需求，收集整理相关材料；信贷审批部门随即开启绿色通道，加班加点完成资料审核；风险管理部门同步介入，精准评估续贷风险；网点负责人则全程协调，确保各环节无缝衔接。在多岗位通力合作下，原本需要多个工作日的续贷流程大幅压缩，最终在贷款到期前成功为客户办妥了100万元的续贷业务。
“真没想到这么快就能办下来！”张总激动地表示，“农业银行不仅解决了我们的资金问题，更给了我们继续发展的信心。这种高效、贴心的服务让我们感受到了银行的温度。”
此次续贷业务的成功办理，是农业银行基层服务效能的生动缩影。近年来，农行五莲支行持续优化信贷流程，加强部门协同，提升服务水平，致力于为各类市场主体提供更加优质、高效的金融服务，以实际行动为实体经济发展注入源源不断的金融活水。
通讯员 厉戈
来源：大众报业·半岛网
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