和谐健康小课堂：关于防范非法中介代理减免债务的风险提示

近期有一些非法中介机构以“代理减免债务”为名，发布以“停止催收”“反催收”“全额免息”“停息挂账”“信用卡债务重组”等为标题的虚假广告，诱导消费者委托其办理信用卡或贷款债务减免事宜，并收取高额费用，严重损害了消费者合法权益，扰乱了金融市场秩序。

一、非法中介代理减免债务的常见套路

套路一：虚假宣传，夸大承诺。非法中介往往通过电话、短信、网络平台等渠道发布“专业处理债务”“减免高额利息”“快速修复征信”等虚假广告，夸大自身能力，承诺可以帮助消费者减免全部或大部分债务，诱导消费者委托其办理相关业务。

套路二：诱导签约，收取高额费用。在取得消费者信任后，非法中介会诱导消费者签订代理协议，并收取高额的服务费、咨询费等费用，甚至要求消费者提供银行卡及密码、身份证等重要个人信息。

套路三：伪造材料，恶意投诉。部分非法中介会伪造消费者贫困、重病、残疾等证明材料，向金融机构或监管部门恶意投诉、施压，试图达到减免债务的目的。

套路四：逃避责任，拒不退款。当消费者发现被骗要求退款时，非法中介往往以各种理由推脱责任，甚至失联跑路，导致消费者维权困难。

二、消费者存在的风险

风险一：经济损失风险。非法中介收取的高额费用不仅无法保证债务减免成功，还可能加重消费者的经济负担。

风险二：个人信息泄露风险。消费者向非法中介提供个人信息后，存在被泄露、滥用的风险，可能导致财产损失、征信受损等后果。

风险三：法律责任风险。消费者参与伪造证明材料、私刻印章、恶意投诉等行为，可能面临法律风险，甚至被追究刑事责任。

三、金融监管部门对金融消费者的提示提醒

一是树立理性消费观念，量入为出，避免过度借贷。消费者应树立正确的消费观念，根据自身经济状况合理借贷，避免过度消费、盲目借贷。

二是选择正规金融机构办理业务，警惕非法中介陷阱。消费者应通过银行等正规金融机构办理贷款、信用卡等业务，切勿轻信非法中介的虚假宣传。

三是增强风险防范意识，保护个人信息安全。消费者应妥善保管个人身份证、银行卡等重要信息，切勿轻易泄露给他人。

四是依法理性维权，通过合法途径解决债务问题。消费者如遇债务问题，应通过合法途径与金融机构协商解决，或寻求法律援助，切勿轻信非法中介的承诺。

（文章来源：国家金融监督管理总局网站）