平顶山市石龙区医疗保障局:深化医保领域“高效办成一件事”改革 增进民生福祉
河南经济报记者 刘学中 通讯员 康祎满
平顶山市石龙区医疗保障局聚焦“一老一小一孕一幼”特殊人群服务需求,加快流程再造,提升办事效率。面向退休职工,落实“退休一件事”联办,配合人社部门,实行信息共享,完成退休即可同步享受医保各项待遇;面向新生儿,落实“出生一件事”,凭户籍或出生医学证明落地即可实现参保,医疗费用在医疗机构“一站式报销”;面向参保女职工,将生育津贴审核支付时限压缩至10个工作日内,发放到个人账户。
在区政务服务大厅设立医保服务专区,开设“高效办成一件事”专窗,把原来分事项、分窗口、分环节等“碎片化”服务方式,转变为“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的“综合柜员一窗通办”模式,所有进厅的医保政务事项全部实现“一窗通办”。全面实行医保服务首办责任制,一次性告知制、限时办结制,落实问题即时响应机制和绿色通道快速处置机制,切实增强人民群众幸福感。
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