西贝又因一则视频被推上舆论风口浪尖。视频里北京六里桥店前店长讲述,接待内蒙古顾客时获赠北京房产。顾客只要一碗汤的钱却要两碗汤,这般开端本就令人称奇。
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从2002到2004年多次服务后,大爷要送一室一厅房子更显离奇。店长称当时17岁,算下来2002年才15岁,网友直指"童工疑云"。
这剧情比电视剧还夸张,难怪被吐槽"灾难公关"。要知道,我国法律严禁用人单位招用未满16周岁未成年人。
即便视频发布在内部交流号,内容审核也该把好关。此前该号发布的"7岁毛毛"文章已因吐槽被删,如今又出状况。
客服坚称"真人真事",但对15岁工作细节避而不谈。门店称店长今年3月已离任,更多信息无从知晓。
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消费者难免疑惑,企业宣传该讲真实还是博眼球?
过度离奇的故事,只会消耗品牌好不容易积累的信任。餐饮行业靠的是口味和服务,不是离奇剧情吸引顾客。这次事件也给其他企业提个醒,宣传要接地气别搞虚的。
我个人认为,真诚才是企业长久的经营之道。
现在大家更关注,西贝会不会就童工问题给个明确说法。背后是否有更多隐情,也值得进一步深挖。
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这样的剧情,您觉得可信吗?欢迎在评论区说说看法。
关注后续进展,一起看事件如何收场。
企业经营要把心思放在产品上,别在营销上走偏路。
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