新城区储蓄所:积压的残币换新了
“这些皱巴巴、缺角的零钱和脏污硬币攒了好久,没想到你们不怕麻烦,主动提出兑换,解决了我的大难题!”接过万荣农商银行新城区储蓄所工作人员递过来的崭新纸币,李先生脸上露出了欣慰的笑容。
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日前,新城区储蓄所工作人员在走访辖区商户时,发现一家杂货店的柜台上、抽屉里堆放着不少残损纸币。这些纸币有的缺角断裂,有的被油渍浸染,有的则因长期折叠变得僵硬难展。店主李先生拉开抽屉说:“这里还有大量硬币,都是卖货时收的。”李先生表示,看着这些“面目全非”的纸币和花不出去的硬币,自己多次想兑换,但又怕给银行添麻烦,便一直搁置,不知不觉就积攒了这么多。了解情况后,工作人员约李先生次日下午厅堂空闲时携带残币到柜台兑换。
到了约定时间,李先生提着一袋硬币和残币走进新城区储蓄所。工作人员热情接待,安排专人进行整理。面对满桌的残币,工作人员仔细查看票面完整性、防伪特征留存情况,耐心地一张张分拣、抚平、拼接。对于缺角面积较小的残币,仔细核对面额后按全额整理;对于断裂的纸币,小心用胶带粘连;对于严重污损难以辨认的,严格按照残币兑换标准反复鉴别,硬币也按照面额分类整理。经过近半个小时的细致操作,原本杂乱的残币和硬币被整齐地分成了数叠,最终成功兑换新钞652元。
通化支行:硬币兑换无小事
“攒了大半年的硬币终于换成整钱了,你们真是帮了大忙。”近日,万荣农商银行通化支行营业厅里,经营小卖部的张阿姨拿着兑换好的纸币,对工作人员连连道谢。
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硬币兑换业务虽然清点耗时,占用柜面资源多,但对许多商铺老板和农村老人来说,却是一项获得感十足的金融服务。
张阿姨带来的硬币有1元、5角、1角等不同面值,通化支行调配人手、加快分类、清点和封卷,共兑换251.8元,其中1元硬币233枚,5角硬币27枚,1角硬币53枚。
通化支行工作人员表示:“硬币兑换事情虽小,却直接关系到群众的切身利益和金融服务的温度。我们乡镇网点就是要不嫌辛苦,不怕困难,切实解决群众生活中遇到的金融难题。”正是这份社会责任感和接地气的服务,让“百姓银行”的口碑在群众心中牢牢扎根,成为万荣农商银行发展的深厚底气。
【来源:万荣农商银行】
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