展厅设计装修整体总验不合格应该如何整改？

　　展厅设计装修整体总验不合格时，需避免 “盲目整改” 或 “拖延推诿”，应建立 “问题分类 - 责任定责 - 方案落地 - 复验闭环” 的系统化流程，确保每一项不合格项都能精准解决，具体整改方法如下：

　　一、第一步：梳理不合格项，明确 “问题类型 + 责任主体”

　　总验结束后，三方（客户方、设计公司、施工方）需第一时间召开 “整改启动会”，基于《总验不合格清单》，对问题进行分类梳理，避免责任模糊导致整改效率低下，核心分类维度与责任界定如下：

　　按问题性质分类

　　设计还原类问题：如动线与设计图不符、材质 / 色彩偏差、展具布局错位等，责任主体以 “设计公司” 为主（若因施工方未按设计图执行导致，需施工方配合整改）；

　　功能故障类问题：如互动设备卡顿、动态展具异响、空调 / 应急系统无法正常运行等，责任主体需区分 “设备本身问题”（设备供应商）与 “安装调试问题”（施工方）；

　　安全合规类问题：如消防设施遮挡、甲醛超标、结构松动等，责任主体以 “施工方” 为主（若因设计方案不符合消防规范，设计公司需同步调整方案）；

　　细节完善类问题：如墙面划痕、标识错别字、地面污渍等，责任主体以 “施工方” 为主，设计公司协助确认细节标准。

　　形成书面整改清单

　　清单需明确 “问题描述、整改标准、责任方、整改期限、验收方式”，例如：

　　问题描述：“核心展区互动屏触摸延迟，连续点击 10 次有 3 次无响应”；

　　整改标准：“触摸灵敏度达标，连续点击 100 次无延迟、无断点，响应时间≤0.5 秒”；

　　责任方：施工方（负责设备调试）+ 设备供应商（提供技术支持）；

　　整改期限：3 个工作日内；

　　验收方式：客户方与设计公司共同现场测试，签署《单项整改验收单》。

　　二、第二步：针对不同类型问题，制定 “精准整改措施”

　　需根据问题的严重程度与影响范围，采取差异化整改策略，避免 “小问题大整改” 或 “大问题轻处理”，以下是四大类不合格项的典型整改方法：

　　1. 设计还原类问题：优先调整 “偏差项”，确保与方案一致

　　动线 / 布局偏差：若因展具摆放偏移导致动线狭窄，施工方需按设计图重新调整展具位置，必要时拆除部分非核心展具（需设计公司确认可行性）；若因现场空间限制导致设计动线无法落地（如墙体位置与设计图不符），设计公司需 24 小时内出具 “动线优化方案”，调整参观路径并确保核心展品仍处于视觉焦点，新方案需经客户方确认后再施工。

　　材质 / 色彩偏差：若展柜木材、墙面涂料与设计清单不符，需分情况处理：

　　轻微偏差（如木材纹理相近、涂料色号误差在允许范围内）：若客户方认可，可签署《偏差确认单》免于整改；

　　严重偏差（如设计用胡桃木实际用松木、涂料颜色明显不符）：施工方需全部更换，更换后的材质需提供合格证明，设计公司现场核对确认。

　　灯光效果偏差：若重点展品射灯照度不足（低于 300lux）或存在眩光，施工方需调整灯光点位（如增加射灯数量、更换更高功率光源）或加装防眩光罩，整改后用照度仪现场测试，确保符合设计标准。

　　2. 功能故障类问题：先排查 “根源”，再针对性修复

　　互动设备故障：先由设备供应商排查故障原因 —— 若为软件问题（如程序卡顿），需 24 小时内远程修复或现场调试；若为硬件问题（如触摸屏损坏、传感器故障），需更换损坏部件，更换后需连续运行 48 小时测试稳定性，确保无故障；

　　动态展具故障：如旋转展台卡顿、升降展柜无法正常运行，施工方需拆解设备检查机械部件（如轴承磨损、电机故障），更换损坏部件后重新调试，确保运行平稳无异响，同时提供《设备维护手册》，指导客户方日常保养；

　　辅助系统故障：空调温度不稳定需联系空调供应商检修（如更换滤网、调试温控器）；应急照明不亮需检查电路（如更换灯泡、修复线路断点），整改后需模拟断电场景测试，确保应急照明 5 秒内自动亮起，疏散通道无遮挡。

　　3. 安全合规类问题：“零容忍” 整改，确保符合规范

　　消防设施问题：若灭火器被展具遮挡，需调整展具位置或重新规划灭火器摆放点（确保每 50 平方米无盲区）；若喷淋系统被遮挡，需拆除遮挡物（如调整大型展具高度），整改后需邀请消防部门现场复核，出具《消防整改验收意见》；

　　环保超标问题：若甲醛浓度＞0.1mg/m?，需先排查污染源（如人造板材、胶粘剂），施工方需采取 “替换 + 净化” 双重措施 —— 更换超标材料为环保材质，同时在展厅内放置活性炭、开启新风系统通风 72 小时，再次检测直至甲醛浓度达标，提供最新《室内空气质量检测报告》；

　　结构安全问题：若吊顶悬挂件松动、重型展柜支架焊接点虚焊，施工方需立即停工整改 —— 重新加固悬挂件（如增加膨胀螺丝数量）、补焊支架焊接点，整改后需做承重测试（如吊顶悬挂件承重 1.2 倍设计荷载、展柜承重 1.2 倍展品重量），确保无安全隐患。

　　4. 细节完善类问题：“精细化” 处理，提升整体体验

　　清洁与美观问题：墙面划痕需用同色涂料修补，地面缝隙内的水泥需用专用工具清理，玻璃上的指纹需用专业清洁剂擦拭；展具表面的磕碰需用砂纸打磨后补漆，确保修复后无明显痕迹；

　　标识系统问题：标识有错别字需重新制作更换，位置歪斜需调整安装角度（确保与视线平齐），材质易磨损需更换为耐用材质（如亚克力、金属），更换后需核对标识内容与位置，确保准确无误；

　　噪音问题：空调、风机运行噪音＞55 分贝，需加装隔音棉（如在设备周围包裹隔音材料、在通风管道内贴隔音毡），整改后用噪音仪现场测试，确保噪音达标；地面防滑性不足需铺设防滑垫或重新做防滑处理（如地面打磨拉毛），洒水测试无打滑现象。

　　三、第三步：整改过程管控，避免 “二次不合格”

　　进度管控

　　责任方需每日向三方提交《整改进度日报》，说明 “当日整改内容、完成情况、次日计划”，若因特殊原因（如设备采购周期长）需延期，需提前 24 小时提交《延期申请》，说明延期原因与新的整改期限，经客户方同意后方可延期。

　　质量管控

　　整改过程中，设计公司需全程跟踪，对关键环节（如材质更换、结构加固）进行现场监督，避免施工方 “偷工减料”；客户方可随时抽查整改情况，对不符合要求的环节提出异议，责任方需立即调整。

　　四、第四步：整改后复验，形成 “验收闭环”

　　分批次复验

　　整改完成后，按 “单项复验→整体复验” 的顺序推进：

　　单项复验：针对每一项不合格项，三方共同现场验收，合格后签署《单项整改验收单》；

　　整体复验：所有单项整改合格后，开展整体复验，重点核查 “整改项是否影响其他功能”（如调整展具位置后是否导致动线新的偏差）、“是否有新的问题产生”（如更换材质后是否出现色彩新的偏差），确保展厅整体符合设计与使用需求。

　　签署最终验收文件

　　整体复验合格后，三方签署《展厅装修整改后验收合格单》，明确 “所有不合格项已整改完毕，展厅符合验收标准”；若复验仍有不合格项，需返回第一步重新梳理问题，直至全部合格。

　　留存整改资料

　　整改完成后，需将《整改清单》《单项整改验收单》《整改进度日报》《复验报告》《检测报告（如环保、消防）》等资料整理归档，与前期验收资料一并移交客户方，同时更新售后质保协议，明确整改部分的质保期限（从整改验收合格之日起重新计算）。