养生壶爆炸致孩童大面积烫伤？小熊电器：暂无法判断事故原因

据新京报报道，9月27日，济南一名消费者爆料称，9月20日家中正在使用的小熊电器养生壶突然发生爆炸。这起事故导致一名一岁孩童全身40%大面积烫伤，情况一度危急。目前，受伤孩子已于9月24日进行了手术，但后续还需要进行植皮修复疤痕。　　

对此，9月28日，南都湾财社记者向小熊电器方面进行了问询，小熊电器相关负责人表示，“目前，我们正在全力核查事件的详细原因。小熊品牌一直将产品安全置于首位，事件发生后，我们已经安排专人赶往医院并提供力所能及的帮助。”

不过对于为何会发生这次事故的原因，小熊电器方面强调，因无法接触到相关产品，“我们目前无法判断事故原因，后续待有调查结果后会第一时间和媒体、用户进行通报。”

南都湾财社记者检索发现，在黑猫投诉平台有多条有关小熊电器养生壶的投诉，其中包括多起消费者表示正常使用过程中出现壶身无故破裂事件。如今年9月17日，有消费者投诉，其9月3日在电商平台购买了一款0.8L养生壶，该消费者强调：在严格遵循使用说明（使用时水量均在刻度线内）的前提下，仅正常使用了不到20次，于2025年9月17日上午9点30分左右，在加热煮茶过程壶底出现一道超过20厘米的裂纹。消费者表示，“此举存在严重安全隐患，裂纹导致沸水外溢，还烫坏了我放在一旁的一张显卡。”

而在今年5月，同样也有网友投诉称，使用不到半个月的新小熊全玻璃恒温养生壶也在使用过程中发生破裂，导致开水漏了一地。

值得一提的是，在这两起投诉中，消费者均强调：第一时间小熊电器并没有同意退货退款，如上述消费者表示：事发后第一时间联系店家客服，对方竟以“玻璃不属于质保范围”为由拒绝退货退款，甚至反复建议其自费购买其壶身进行更换。

根据小熊电器2025年半年报，壶类产品被列入小熊电器的厨房小家电业务（包含锅煲类、电热类、壶类、西式类和电动类五类产品），而厨房小家电业务正是小熊电器最重要的业务板块，财报显示今年上半年厨房小家电业务实现营业收入16.73亿元，营收占据小熊电器总收入的66.02% 。

财报显示，小熊电器的生产模式为目前公司大部分产品自主生产，少部分产品由第三方外协生产，核心零部件实行自制。小熊电器强调此举是为了提高产品品质、降低产品成本，提升产品竞争力。

采写：南都·湾财社记者 孔学劭