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去年我为了做好社群营销,花 4000 报了个线上课,老师讲的全是 “用户画像”“漏斗模型”,听得我头大,实操时还是不知道怎么拉新、怎么促活,社群里每天只有我发的广告,没人说话。
有次翻《道商范蠡》,看到 “陶地开市” 的故事:范蠡到陶地做生意,先打听当地人需要什么 —— 发现大家买布后总缺针线,就搞 “买一匹布送一盒针线”,还在摊位前摆桌子,让大家免费缝补衣服。没几天,他的布摊就成了集市里最热闹的地方,生意越做越大。
我突然想:社群营销不也该这样?先找用户的 “小需求”,再给 “小好处”,而不是硬推产品。我立刻改了社群玩法:之前每天发 “童装打折”,现在改成 “每周三晚 8 点,分享宝宝穿搭技巧,参与就送 5 元无门槛券”;还在群里搞 “旧衣改造” 活动,让妈妈们晒宝宝的旧衣服,我送改造教程和小布料。
没想到第一次分享穿搭,就有 30 多人参与,有人说 “终于知道怎么给宝宝搭衣服了”;旧衣改造活动更火,有妈妈把改造后的衣服晒到朋友圈,还带了社群二维码,拉了 10 多个新用户进来。现在我的社群有 500 多人,每月复购率从 15% 涨到 60%,比报课之前好太多。
上次整理资料,我把营销课的讲义收进了抽屉,却把《道商范蠡》放在书桌最显眼处 —— 它让我懂,最好的营销不是复杂的模型,是像范蠡一样,懂用户的小需求,给实在的小好处,这才是 “陶地开市” 的智慧。
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