监管合规利器！菊风可回溯解决方案，让金融业务全流程有迹可循

在金融行业强监管的大背景下，保险、理财、信贷等业务对 “全流程可回溯” 的要求愈发严格。菊风推出的可视化回溯解决方案，精准瞄准金融机构合规痛点，助力业务全流程 “留痕可查”，成为机构满足监管要求、提升业务管理效率的有力支撑。

一、监管政策驱动：金融业务 “全流程可回溯” 成硬要求

金融各细分领域的监管文件，明确了 “业务可回溯” 的刚性需求

保险业务：《中国银保监会关于规范互联网保险销售行为可回溯管理的通知》要求，互联网保险销售全流程需溯源，且记录需能被监管机构、司法机构查验。

理财业务：《理财公司理财产品销售管理暂行办法》规定，线下销售需在营业网点专区进行音视频记录，线上销售也需满足 “可回溯” 要求。

信贷业务：《关于进一步促进信用卡业务规范健康发展的通知》指出，信用卡客户身份核验、办卡意愿核验等关键环节，需确保记录 “全面、准确、不可篡改、可回溯”。

二、解决方案核心价值：全流程留痕，保障业务合规与高效

菊风可视化回溯解决方案，通过全流程记录用户操作轨迹，搭配管理后台的节点配置能力，并关联话单实现统一管理，帮助金融机构

• 满足监管对 “业务留痕” 的要求，让每一步操作 “有迹可循”；
• 提高质检审核通过率，降低合规风险；
• 保障业务开展的有效性，为争议处理、业务优化提供依据。

三、核心功能：从 “记录” 到 “管理”，全环节保障合规（改写精简一下）

方案围绕 “全流程可回溯” 设计六大核心功能，全面覆盖业务合规需求

• 权限提示：业务开始前，主动提示用户 “操作页面将被记录”，保障用户知情权。
• 操作轨迹采集：全程记录用户办理业务的操作细节（如页面滑动、信息填写、按钮点击等），确保过程 “无遗漏”。
• 全流程分节点记录：将业务办理过程拆分为多个节点，支持 “播放/暂停/调速/全屏”等操作，方便精准回溯每个环节。
• 可回溯业务管理：灵活配置产品属性信息，实现统一管理；在业务详情页中，可查看用户不同节点的视频并审核是否通过。
• 归档查询：对审核通过的业务进行归档，支持在详情页查看完整回溯视频，或在业务信息页查看完整业务信息。
• 报表统计：支持查看业务流水数量，可按“平台分类”“产品分类”维度统计，也能按天、月、年进行时间维度的统计分析。

四、方案亮点：快速落地、全合规、低成本，多维度赋能

除功能全面外，方案还具备四大突出优势，能快速为金融机构创造价值

• 落地快：支持30天快速上线，短周期完成部署，减少业务等待时间。
• 全合规：100%符合监管规定，无需担心合规漏洞。
• 成本低：通过标准SDK接入，无需额外开发成本，降低技术投入。
• 多场景+高安全：
• 多渠道覆盖：支持H5、APP、微信小程序等多平台，适配不同业务场景；
• 文件轻量化：可回溯生成文件体积小，系统资源占用率低，节约存储成本；
• 快速集成：SDK集成模式下，系统改造工作量小、开发成本低，标准化接口让集成速度更快；
• 高安全性：支持主备容灾，搭配Token校验机制，保障数据与系统安全可靠。

无论是满足监管“硬性要求”，还是提升自身业务管理“软性能力”，菊风可视化回溯解决方案都能为金融机构提供 “全流程、可信赖”的支持。