刘强东直管探索研究院，京东AI战略瞄准万亿产业升级

《星岛》见习记者屈慧深圳报道

9月25日，2025京东全球科技探索者大会在北京举行，京东CEO许冉在会上抛出了一份“AI全景图”，并宣布未来三年将持续投入，带动各产业形成万亿规模的人工智能生态。

这幅涵盖了计算基础设施、模型、平台、场景和产品的五维蓝图，标志着京东的AI战略进入纵深推进阶段。

在电商流量见顶、产业数智化进入“深水区”的当下，AI早已从可选工具变为必答题。电商行业的“老大哥”亚马逊和阿里巴巴此前均已开始深化AI布局，京东的动作既是对竞争的回应，更是对自身优势的重构——依托超 1500 亿元研发投入沉淀的技术家底，以及供应链、物流等场景优势，京东正在通过AI实现从“零售巨头”到“产业智能服务商”的跨越。

“一把手”挂帅AI加大投入

“AI是一把手工程。”这一行业共识在京东的组织架构调整中再次得到印证。京东在本次发布会上披露，创始人刘强东将亲自挂帅京东探索研究院院长，这意味着AI战略将获得更多资源支持和战略耐心。

京东探索研究院成立已有五年，此前隶属于京东科技旗下。本次发布会前，京东已将探索研究院升级为集团直管，进一步提升管理层级与战略权重。架构调整的同时，京东同步启动大规模AI人才招揽计划，年内来自阿里、商汤、百度、阶跃星辰的多位技术大拿先后加盟京东。

京东还将言犀大模型统一升级为JoyAI，为后来的产品发布做准备。此外，对于AI的外部投资也在紧锣密鼓地进行，今年5月以来，京东同步密集投资了智元、众擎、千寻智能、逐际动力等多家具身智能企业。今年7月，京东还在世界机器人大会宣布，要投百亿资源扶持智能机器人产业。

刘强东本人也深度介入技术调研，今年3月到访港科大参观机器人实验室，还与多模态大模型团队交流。京东表示，将在全球招募AI科学家，并与多所高校深度合作成立联合实验室，在人工智能、供应链应用等领域开展前沿探索。

“只有创始人亲自挂帅，才能从顶层穿透到底层，打破部门墙，推动 AI 战略全面实施。”行业人士指出，刘强东挂帅的架构调整，与百度CEO李彦宏、阿里巴巴CEO吴泳铭亲抓AI的逻辑如出一辙。

目前，京东在AI领域的投入正持续加码。2025年一季度和二季度，京东集团研发开支同比分别增长了15%和26%。截至2025年二季度末，京东体系累计的研发投入已经超过1500亿元。

C端三大件：购物、智能助手、硬件全覆盖

在电商行业从“拼价格”向“拼价值”转型的大背景下，行业竞争逻辑已从“堆规模、抢流量”转向“拼算法、拼智能体”的暗战阶段。京东唯有聚焦AI布局，以技术驱动价值升级，才能摆脱在“内卷”的老路上持续消耗。

在2025京东全球科技探索者大会上，京东发布了三款面向个人用户端的AI产品，实现对购物、智能助手、智能硬件三大用户场景的覆盖。

“京犀”APP定位“购物和生活服务的超级入口”，将于2025年10月正式上线。“京犀”将AI技术融入整个购物流程，可精准洞察用户需求、深度理解商品属性，为用户筛选最契合需求的商品；除购物之外，APP还支持通过语音指令完成点餐、买机票、订酒店等操作。

“他她它”APP是一款生成式AI产品，京东将其定位为“数字人万能助手”。据京东介绍，“他她它”不仅能解答用户各类问题，还提供聊天、查天气、问资讯、点外卖、聊财经等服务；更具创新性的是，其搭载社交功能——用户可自主创建智能体，通过AI圈子实现互动；此外，还同时支持机器狗、AI玩具等智能设备搭载。

JoyInside则聚焦智能软硬一体场景，面向机器人、AI玩具、智能眼镜等智能设备，可实现拟人化对话、言行协同等功能。据京东透露，JoyInside的最新版本已接入超过30家头部品牌的硬件产品，并和众擎、宇树等超十家机器人品牌达成合作。

AI渗透垂直行业 京东瞄准万亿产业升级

相较面向个人市场的AI应用，京东更宏大的布局聚焦于垂直产业赋能。

京东云此前已在产业赋能方面深耕多年，其边缘计算节点覆盖全国，为多个产业提供模型和算力支持。据市场机构IDC数据，2024年京东云在公有云和私有云市场上，均稳居前五阵营。

京东CEO许冉在9月25日的大会上提出一个新公式：人工智能的价值=模型×体验×产业厚度的平方。与两年前提出的大模型价值公式相比，增加了“体验”要素，并将“产业厚度”作为关键乘数。

尤其是在物流、零售、健康和工业四大领域，京东的AI布局已步入深度应用阶段。

在京东积淀最深厚、优势最显著的物流领域，升级后的京东物流“超脑”大模型2.0已全面走向多模态，标志着物流“超脑”从辅助决策向具身执行阶段演进。据京东披露，该技术显著提升物流供应链作业效率：标准化操作水平提升15%，人机协同作业效率提升20%。

零售领域，京东首次对外发布电商创新AI架构体系Oxygen。该体系依托京东JoyAI大模型，核心是将人工智能深度嵌入购物与供应链管理环节，通过模型精准理解用户需求，进一步提升人货匹配效率。

健康领域的突破同样引人注目。京医千询2.0大模型可精准解读医学报告、理解病情描述，是行业内首个可信推理医疗AI模型；承载该新一代模型能力的京东“AI医院1.0”正式上线，汇聚超千个专家医生智能体，可为用户提供AI导诊、AI药房、AI医学中心等服务。

工业领域，京东推出行业首个工业供应链大模型JoyIndustrial，该模型将有效推动工业供应链效率变革。京东透露，JoyIndustrial依托超5710万件工业品SKU数据及40余个细分行业经验积累训练构建而成，目前已服务超1万家重点工业企业。

京东工业联合国研大数据研究院发布的分析模型显示，供应链数智化会为行业带来6.77万亿元降本空间。京东方面表示，其发布的九大工业行业及机器人专属场景解决方案，将助力中国工业实现“降本万亿元”。

开放生态 平台与产业共享AI 革命

当前AI市场正处在爆发式增长的阶段。市场机构IDC于9月25日发布《全球人工智能和生成式人工智能支出指南》指出，到2029年，中国人工智能IT总投资规模将达1114亿美元，五年复合增长率为25.7%；到2029年中国生成式AI投资规模将超过450亿美元，五年复合增长率高达48.0%。

在AI大模型“百花齐放”的今天，单纯的技术竞赛已难以构建企业不可逾越的护城河。构建开放共生的生态体系，携手产业链上下游实现资源共享、协同创新，是企业抢占智能经济制高点的关键战略路径之一。

在本次大会上，京东宣布，将针对大模型、具身智能企业的模型训练及应用测试需求，逐步开放各类产业场景及供应链数据——包括仓储、分拣、配送等物流场景，以及药品管理、在线问诊等健康场景。

开源策略与数据开放，意味着京东正将自身深厚的产业积淀转化为AI模型训练的 “燃料”。依托京东云的基础设施能力，京东将为行业提供高质量模型数据集，为大模型企业、具身智能企业的模型训练提供技术支撑。

据《星岛》了解，京东的JoyAI大模型已实现“全尺寸覆盖+多模态支持+算法创新”，其国产化算力布局亦取得积极进展。在此基础上，京东升级了三大AI基础设施平台：

• 数字人平台4.0：推出行业首个品牌代言数字人，将直播成本降至真人的1/10；

• JoyAgent3.0智能体平台：已实现100%开源，京东内部已有超3万个智能体运营；

• JoyCode2.0代码平台：融合智能体技术，使产品开发周期缩短30%。

许冉强调：“京东不片面追求运动式的AI，追求的是可持续发展、真正为产业创造价值的 AI。”

从刘强东统筹布局到场景资源开放，从C端产品突破到产业深度渗透，京东万亿AI计划正逐步清晰落地——这不仅是一场技术升级，更是围绕“智能 + 供应链”核心，对整个生态体系的重构与革新。

编辑 | 胡影雅

终审 | 周昊