召回“伤眼作业本”易，召回“伤眼作业”难

谭浩俊

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据澎湃新闻报道，根据该报影子调查队此前调查揭露市面上一些学生簿册的D65亮度、D65荧光亮度不达标，“防近视”作业本成了“伤眼”本的报道，湖南省市场监督管理局网站发布消息称，涉事企业邵东县教科纸品印刷有限责任公司按照《消费品召回管理暂行规定》的要求，主动向湖南省市场监督管理局报告了召回计划：自2025年9月9日起至2025年11月8日，召回2020年10月12日至10月25日生产的教科系列作业本，32K学生日记本（140mm*200mm）涉及数量：17000本，32K英语本（140mm*200mm）涉及数量：8000本，涉及数量共计25000本。

能够主动召回问题产品，这是企业勇于承认错误、勇于改正的表现，也是企业注重市场信誉、注重商誉的表现，是自觉接受社会监督、自觉维护市场形象的表现，值得肯定。对企业来说，或许会因为某些方面的原因，或者对质量、品质、安全等方面的要求不高、执行标准不严格、管理不规范、内部检查不细致等导致产品质量出现问题，但是，一旦发现问题，或被媒体、消费者投诉，就得主动承担责任，立即做出纠正和改进措施。

“防近视”作业本的纸张因为亮度和荧光亮度等方面的问题，会对使用者产生视力影响，当然属于产品质量问题。既然是产品质量问题，企业就有义务和责任对存在的问题进行纠正。一方面，不能继续生产这类产品，而必须在解决了质量问题、并通过权威检验检测机构检测、证明产品质量合格后，再继续生产和销售，否则，就要停止生产和销售；另一方面，对已经生产出来、且已经投放市场的产品，采用召回方式，停止继续销售。即便已经销售到消费者手中的产品，只要没有出现损坏等，企业也要无条件收回，确保问题产品不再停留在消费者手中。

实际上，产品召回制度是给予生产者主动纠正、主动维护信誉的一种方式，生产者召回已经投放市场的不合格产品或问题产品，可以帮助企业维护信用，避免让消费者对企业的信用产生质疑。一旦消费者对企业信用产生质疑，不再信任企业，那企业的市场信誉度就会大降，产品就很难得到市场和消费者认可。

邵东县科教绝口印刷公司能够采用召回方式，这是非常正确的做法，也是非常灵敏和灵活的做法，希望企业能够真心接受媒体监督，高度重视市场反应，切实把产品质量抓好，不要再出现类似问题。一旦产品实行召回，新投放到市场的产品就必须完全合格，不能再出现任何问题。否则，信用会崩塌。对于这批问题产品，通过召回，相信企业能够站在自身和消费者利益的角度，真正把产品做好，把质量抓好的。

需要注意的是，解决了召回“伤眼作业本”问题后，是否就意味着“伤眼”的问题就解决了呢？“伤眼作业本”可以召回，“伤眼作业”能否召回呢？相较于“伤眼作业本”，“伤眼作业”的问题更严重，对孩子的伤害更大。很大程度上，“伤眼作业”不仅伤眼，还伤孩子的神，伤孩子的心，伤孩子的健康。

更重要的，“伤眼作业本”的责任主体主要是企业，只要把企业的问题解决好，“伤眼作业本”的问题也就解决了。再解决不好，可以勒令企业停产，甚至可以强行关闭。但是，“伤人作业”不仅事关学校、老师，还事关家庭、老师，尤其是老师与家长，都在用各种各样的作业，伤孩子的眼、伤孩子的神、伤孩子的健康和伤孩子的成长。而且，这样的伤害，还没有召回的办法与手段。

虽然教育行政管理部门已经对学校如何保护学生的眼睛、身体等方面有明确规定，要求学校不能再利用休息时间给学生补课，不能给学生布置大量课外作业，要把课间休息时间、业余时间还给学生。但是，却又在评选什么星级学校，又在暗中考核升学率，比一流大学录取人数，在举行各种竞赛。如此，也就告诉所有的学校、老师和家长，没有“伤眼”的办法，又怎能获得“好成绩”呢？又如何让家长在与别人家孩子相比时，有一种成就感、满足感、自豪感呢？

对相当一部分家长来说，都在把自己没有实现的目标强加在孩子的身上，因此，也都支持和配合老师给孩子施加作业和补课压力的。如此一来，又当如何召回他们压在学生和孩子身上的“伤人作业”呢？

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作者｜谭浩俊

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