山东
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9 月 25 日，长沙一高校发生的快递站打人事件，经多名学生反映和目击证实，事发时快递站负责人先与学生起了口角，一名路过的教师上前劝说，没想到直接遭到两名快递站工作人员殴打。学校工作人员回应称，被打老师身体没有大碍，后勤中心已经报警，也找快递站的签约人谈过话了。
从表面看，是口角引发的冲动冲突，但往深了想，背后藏着高校后勤服务外包常见的隐患。现在很多高校都把快递站这类后勤服务交给校外公司承包，学校能省不少投入，承包公司也能赚钱，本来是双赢的事，但问题往往出在监管上。
快递站工作人员敢当众动手，一方面是服务人员自身情绪管理差，对师生缺乏基本尊重；另一方面更关键的是，外包模式下，承包方可能重利益轻服务，对员工缺乏规范培训，而学校又没尽到足够的监管责任。就像大河网之前报道的四川某高校空调外包事件，企业收了钱却不维修、不清洁，本质上都是外包后监管缺位的问题。
对此，有人说 “劝架还被打，这工作人员也太嚣张了，必须严肃处理”，还有人结合之前青岛工学院快递纠纷吐槽 “校园快递总出事，要么取件难要么服务差，学校不能只收钱不管事”，也有学生留言 “平时取快递就常遇到态度不好的情况，只是没闹到打人的地步”。
有分析认为，校园里的快递站、食堂这些服务点，看似是商业经营，本质上是为师生提供基础保障的，不能完全等同于校外的商业网点。现在有些高校把服务外包后就当 “甩手掌柜”，只看合同不抓管理，承包方没了约束，自然容易出问题。这次打人事件不是偶然，是长期监管松懈埋下的隐患，学校不能只在事发后约谈、报警，更要从根本上管好合作的承包方，建立明确的服务标准和处罚机制。
其实青岛工学院之前的快递纠纷已经给高校提过醒，后勤服务不能只算经济账，更要算责任账。校园是师生生活学习的地方，不管是快递站还是食堂，服务的核心都该是师生需求，而不是单纯牟利。这次长沙高校的事件，该追究打人者责任的同时，更该让所有高校反思：把服务外包出去，不代表把责任也推出去，监管的手必须跟上，不然还会有类似的冲突发生。
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