陕西
近日，安康农商银行叶坪支行持续在辖内开展金融知识宣讲，积极践行“以客户为中心”的服务理念，通过真实案例向辖内群众普及反洗钱、非法集资、电信网络诈骗、网贷征信修复等隐形陷阱及危害，全力守护客户的“钱袋子”，让金融不仅便民更利民。
集市上的“金融小摊”：防范风险，通俗易懂
利用逢场的有利契机，叶坪支行职工带着精心准备的宣传资料，用最朴实的语言向群众讲解。“王阿姨，这个‘冒充公检法’的诈骗电话可别信，真警察是不会让你转账到‘安全账户’的！”“叔，网上贷款要看清利率，那些‘无抵押、秒到账’的，十有八九是陷阱！”工作人员把防范电信网络诈骗、远离非法集资、识别不良网贷的知识，编成一个个生动的小故事，讲给赶集的乡亲们听，通过有关案例揭示风险隐患，帮助群众练就一双“火眼金睛”。
田埂间的“流动银行”：上门服务，便民惠民
对于那些行动不便的老人和农户，叶坪支行职工主动上门服务，为大家办理社保卡激活、密码重置、挂失等业务，还会在田埂上、院坝里，和大家聊聊金融安全的那些事。“张大爷，您的养老金到账了，我帮您查查，一定保管好您的银行卡和密码，别给任何人。”在下村办理业务的同时，将金融知识和相关风险提示进行讲解，让客户在家门口就能享受到便捷、高效的金融服务。
柜台前的“温馨提示”：细致入微，保驾护航
当客户办理转账时，他们都会习惯性地多问一句：“请问您认识收款方吗？最近电信诈骗高发，一定要确认清楚再转。”当客户咨询贷款时，他们会详细讲解正规的贷款流程、利率和还款方式，帮助客户远离“高利贷”和“套路贷”的侵害。
通过金融知识的宣传讲解，进一步丰富了广大群众的金融知识，增强了广大群众应对和防范风险的意识，提升了广大群众安全便捷的使用金融产品的能力。下一步安康农商银行叶坪支行将继续提高职工服务意识，提升金融服务质效，维护金融管理秩序，通过形式各样的宣传，不断扩大金融知识普及活动的影响力和覆盖面，为辖内经济社会和谐稳健发展贡献力量。（通讯员 胡永恒）
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