今年十一，淳安将推出餐饮“一价透明”等服务，未来还将发布黄山

为助力打造世界级“湖泊+”度假目的地，9月24日，淳安县加快推进旅游业创新转型实现高质量发展大会召开。今年“十一”假期，游客能最快体验到的是大会现场提出的“打造千岛湖友好型旅游目的地专项行动”，以及该行动中重点实施“八个一”暖心服务。其中“八个一”暖心服务，包括餐饮“一价透明”、住宿“一致先赔”、停车“一律降价”、交通“一单免罚”、行李“一码代管”、自驾“一键救援”、景区“一票通用”、投诉“一小时快处”等。其中除景区“一票通用”于11月1日开始执行外，其余七项将于10月1日起执行。

以餐饮“一价透明”为例，全县餐饮行业做到明码标价，在餐饮店显著位置张贴“放心吃”标识，让游客进店一目了然，放心消费。推出餐饮行业“推荐榜”，供游客查询选择。推出平价“特色菜”“时令菜”，丰富游客美食体验。同时，有了行李“一码代管”服务，在铁路千岛湖站、汽车客运总站、中心湖区旅游码头、东南湖区旅游码头、天屿景区设置智能行李寄存柜，游客可通过扫码实现行李快速存取服务。此外，将于11月1日起推出的景区“一票通用”，将以票务系统改革为牵引，结合淡季与旺季的不同特点，推出差异化的基础套票、一票通、专线票等。

千岛湖旅游业起步于1982年，历经40余年发展，千岛湖旅游品牌早已声名在外，2024年全国县域旅游综合实力百强县中，淳安位列榜单第八。据第三方线上旅游平台统计，千岛湖位列2024年“十一”假期国内热门景区TOP榜首位。同时，根据浙江省文旅数智通显示，去年国庆假期，淳安累计接待全域旅游人数50.7万人次，同比增长35.9％，高于浙江全省19.3个百分点，比2019年同期增长43.6%，创历史新高。其中接待过夜游客36.6万人次，同比增长36.5%。

淳安旅游取得一系列成绩的背后，也迎来了不小的挑战。几乎所有参会人员，特别是旅游相关业务部门参会人员的第一反应：如坐针毡！作为大会的首个流程，不同于以往表决心、说举措的主题宣传片，一部20分钟的暗访视频，毫不掩饰地把问题展示给所有人，释放出大会的关键信息——刀刃向内、创新转型。问题在哪？一方面是纵向对比上的发展放缓，另一方面是横向对比上“不进则退，慢进也是退”的压力。其中，产品偏旧、模式偏老、消费偏少、资源偏散、投诉偏多等问题，成为大会关注的焦点问题。

作为淳安的支柱产业，千岛湖旅游具有独特的地位与作用。会上，淳安县委主要负责人指出，旅游是综合性产业，关联度高、辐射面广、带动力强、开放度高，具有“一业兴、百业旺”的特征，除了直接受益的景区景点，也是百姓增收共富的“金饭碗”，能催生出众多的就业岗位、创业空间和增收渠道，“旅游业是淳安实现‘两山’转化的金钥匙，我们必须倍加珍惜”。

聚焦千岛湖旅游“吃、住、行、游、诉”等重点环节，实现游客“好感度”和“舒适度”持续提升，淳安发布了《关于加快推进淳安旅游业创新转型实现高质量发展的实施意见（征求意见稿）》。

其中，针对旅游产品创新，将建成开放“湖光里”，完成主题岛屿改造提升，推出中心湖区主题游船休闲产品，启动东北湖区运动疗愈项目，探索西南湖区水陆空深度融合等；针对旅游场景创新，构建“湖城漫步”消费集聚区，打造“千味”啤酒特色场景，构建“老城记忆”“新城悦动”乡城休闲”等消费集聚区，打造珍珠半岛文商旅新空间，推出“威士忌+”特色消费场景；针对旅游模式提升，推进千岛湖景区票务系统改革，逐步推进游船艇公交化试点，紧扣“东方休闲名湖、山水潮玩胜境、醉美康养福地”千岛湖旅游定位，聚焦观光游、休闲游、赛会游、康养游、主题游构建“1+5＂千岛湖旅游品牌体系，推进黄山与千岛湖组成山水CP，推出黄山—千岛湖联票等。

原标题：《今年十一，淳安将推出餐饮“一价透明”等服务，未来还将发布黄山—千岛湖联票》

栏目主编：陈抒怡

来源：作者：杨奇 解放日报 任俊锰