本文转自:人民网-黑龙江频道
人民网哈尔滨9月26日电 近年来,中国建设银行密山支行不仅服务“金融下乡”,更把适老、暖老的贴心事做到心坎上。如今,在鸡西密山市的各个乡镇,120个“裕农通”普惠金融服务点就像散落在村里的“便民小站”,其中27个还配了智慧终端,从基础金融到生活服务再到养老保障,该行把城市的“便利”送到了村民身边。
此外,智慧终端的适老细节更加让人暖心,每笔交易终端都会打印小票,清晰标注缴费项目、到账时间。老人看不清小票上的字,工作人员便逐字念给老人听。
不止“守站点”,更要“送上门”。8月,建设银行密山支行营业部的工作人员扛着便携终端,踩着雨后泥泞的小路走进杨木乡板石村上门为村民服务。在村民家中,建行员工把终端放在床头小桌上,帮助村民调整好姿势,对着镜头轻轻一扫,不到一分钟就完成了认证。临走时,建行员工还帮助村民查看养老金到账情况,并留下了手机号,方便村民随时联系。
这样的上门服务在建设银行密山支行已成常态。针对村里行动不便的独居老人、残疾老人,支行建立了特殊老人台账,每月安排员工带着便携设备上门,把银行的温度变成了老人身边的陪伴感。(尚城、刘璐、秦薏颜)
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